文化旅游与管理研究

第一章 文化与旅游
节 文化与文化产业
第二节 旅游与旅游产业
第三节 文化和旅游的融合发展
第二章 旅游管理
节 旅游管理的基本常识
第二节 我国旅游业的发展及趋势
第三节 我国旅游管理体制的改革
第三章 旅游服务管理
节 旅游服务的内涵
第二节 旅游服务文化建设
第三节 旅游服务的战略分析
第四节 旅游服务质量管理
第四章 旅游信息管理
节 旅游信息化
第二节 旅游信息管理
第三节 旅游信息系统
第五章 旅游部门管理
节 旅行社管理
第二节 旅游饭店管理
第三节 旅游交通运输管理
第六章 文化旅游资源开发
节 文化旅游
第二节 旅游资源概述
第三节 文化旅游资源开发规划
第四节 旅游资源整合与管理
第五节 旅游资源的开发与保护
第七章 文化旅游管理概论
节 文化旅游管理的概念
第二节 旅游管理中文化的价值
第三节 我国文化旅游管理策略
第八章 文化旅游景区的服务管理
节 旅游景区票务文化服务
第二节 旅游景区讲解文化服务
第三节 旅游景区餐饮特色服务
第九章 文化旅游的公共服务管理
节 文化旅游的交通服务
第二节 文化旅游的信息服务
第三节 文化旅游的公共基础设施服务
第四节 文化旅游的公共营销与推广服务
第五节 博物馆、图书馆为文化旅游提供的公共服务
第十章 文化旅游管理人才的培养
节 问题提出与概念界定
第二节 文化管理融入高校旅游人才培养
第三节 文化管理在高校旅游人才培养中的应用
参考文献