作者：孙九霞，陈钢华编著
页数：27,380页
出版社：东北财经大学出版社
出版日期：2022
ISBN：9787565445491
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内容简介
本书旨在全面呈现国内外旅游消费者行为领域的基础理论、消费实践及最新动态，以旅游消费者的旅游过程为主线来统领章节安排与内容组织。本书较全面地阐述了旅游消费者的感知、动机、情绪情感、态度、决策、体验、满意度与忠诚度以及社会环境因素、经济与文化因素对旅游消费者行为的影响等内容，并着重论述了旅游消费者行为的跨文化比较及全球消费趋势下中国特色的旅游消费者行为。本书同步反映了“体验经济”“分享经济”意义上的“旅游体验”，以及“互联网+”在旅游消费领域引发的变革。
