作者：余家军
页数：188
出版社：经济管理出版社
出版日期：2023
ISBN：9787509694220
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
以智能制造为主导的第四次工业革命，涉及智能工厂，智能生产和智能物流，其中智能生产是指产品的生产模式将大规模生产转变为大量客制化生产。在一个竞争激烈的市场环境中，建立并维持竞争优势对企业而言始终是重要的战略命题，也是学术界关注和研究的热点课题。归根结底，企业的竞争优势源于企业所能为顾客创造的价值。对于顾客价值丰富内涵的探究，对顾客价值构成要素的识别，以及顾客价值各构成要素之间的关系以及形成路径，都是顾客价值理论需要解决的关键问题。因此，工业 4.0 背景下以客制化家具行业为例探讨大量客制化顾客价值的结构维度和构成要素有哪些，以及大量客制化顾客价值形成路径及其内在机理是本书研究的议题。
本书在理论上，采用定性研究方法探讨工业 4.0 环境下大量客制化顾客价值内涵，在新技术环境下使顾客价值议题研究得以进一步深入。本书在实践上通过对大规模定制家具行业顾客价值内涵分析，使得业界制定营销策略更具有针对性和适应性。
作者简介
余家军，1978年生，安徽霍邱人。管理学博士、副教授，经济师、企业培训师。现任广东省博士工作站广州华商学院攀峰类博士研究人员，广东财经大学联合培养硕士研究生导师，广州华商学院校长助理、管理学院副院长；兼任民政部养老服务司养老服务专家，广东省高等教育学会数字化科学技术分会秘书长，广东省高校毕业生就业创业库专家，广州市科学技术局科技专家库专家，广州市增城区政府规范性文件备案审查咨询专家。主要研究方向为顾客价值管理与创新、银发经济等。主持省市社科科研项目多项，公开发表学术论文30余篇。
目录
第一章 绪论
第一节 研究背景
一、实践背景
二、理论背景
三、行业背景
第二节 研究对象、目的与意义
一、研究对象
二、研究目的与意义
第三节 研究内容与创新之处
一、研究内容
二、研究范畴
三、创新之处
第二章 基本概念与理论研究
第一节 大规模 的理论渊源
一、大规模 的起源
二、大规模 家具的概念
第二节 大规模 家具理论研究
一、大规模 家具实现技术研究
二、大规模 家具协同管理研究
三、大规模 家具顾客需求研究
第三节 大规模 家具顾客价值研究
一、顾客价值研究
二、大规模 家具顾客价值研究
第四节 方法-目的链理论与应用
一、方法-目的链理论
二、方法-目的链理论在营销领域的应用
三、方法-目的链理论对营销实践的启示
第三章 大规模 家具生产实践与发展态势
节 大规模 家具行业的发展历程
第二节 大规模 家具行业的生产实践
一、大规模 家具行业的 模式
二、大规模 家具的生产实践案例
第四章 研究方法与设计
节 研究方法
一、研究架构与流程
二、概念性定义
三、定性研究
四、阶梯法
第二节 研究设计
一、访谈对象及方式
二、内容分析法
三、意涵矩阵
四、价值阶层图
第五章 结果分析与讨论
节 样本结构
第二节 内容分析
一、编码结果
二、信度分析
三、价值阶层图建构
四、价值阶层图分析
第一节 研究背景
一、实践背景
二、理论背景
三、行业背景
第二节 研究对象、目的与意义
一、研究对象
二、研究目的与意义
第三节 研究内容与创新之处
一、研究内容
二、研究范畴
三、创新之处
第二章 基本概念与理论研究
第一节 大规模 的理论渊源
一、大规模 的起源
二、大规模 家具的概念
第二节 大规模 家具理论研究
一、大规模 家具实现技术研究
二、大规模 家具协同管理研究
三、大规模 家具顾客需求研究
第三节 大规模 家具顾客价值研究
一、顾客价值研究
二、大规模 家具顾客价值研究
第四节 方法-目的链理论与应用
一、方法-目的链理论
二、方法-目的链理论在营销领域的应用
三、方法-目的链理论对营销实践的启示
第三章 大规模 家具生产实践与发展态势
节 大规模 家具行业的发展历程
第二节 大规模 家具行业的生产实践
一、大规模 家具行业的 模式
二、大规模 家具的生产实践案例
第四章 研究方法与设计
节 研究方法
一、研究架构与流程
二、概念性定义
三、定性研究
四、阶梯法
第二节 研究设计
一、访谈对象及方式
二、内容分析法
三、意涵矩阵
四、价值阶层图
第五章 结果分析与讨论
节 样本结构
第二节 内容分析
一、编码结果
二、信度分析
三、价值阶层图建构
四、价值阶层图分析
