社会工作项目质量管理理论、方法与工具

第一章社会工作项目质量管理概述
第一节质量与项目质量
第二节社会工作项目质量
第三节社会工作项目质量管理
第四节社会工作项目质量管理的基础工作
第二章社会工作项目范围管理
第一节社会工作项目范围管理概述
第二节社会工作项目范围规划
第三节社会工作项目范围定义
第四节社会工作项目范围核实
第五节社会工作项目范围变更控制
第三章社会工作项目质量策划
第一节社会工作项目质量策划概述
第二节社会工作项目质量策划的方法
第三节社会工作项目质量策划的结果——项目质量计划
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