消费者在线权益综合保障机制研究

绪论
第一章 消费者的在线权益
第一节 消费者身份与经营者身份
一、消费者身份：从身份到契约，从契约到身份
二、电子商务中经营者身份的界定
第二节 电子商务对消费者权益保护的影响
一、消费者权利的形成
二、电子商务对消费环境的影响
三、电子商务对消费者保护相关法律的影响
第二章 消费者在线权益的综合保障
节 消费者在线权利的类型
一、消费者在线权利的普遍性
二、受在线因素影响的消费者权利类型
(一)安全权
(二)知情权
(三)选择权
(四)个人信息权
(五)反悔权
第二节 消费者在线权益的泛法域多元保护
一、消费者权益的泛法域特性
二、消费者在线权益的多元法律保护
第三节 消费者在线权益综合保障机制的内容
一、消费者在线权益保障主体机制
(一)消费者在线权益私法保护机制
(二)消费者在线权益公法保护机制
(三)消费者在线权益软法保护机制
(四)基础性电子交易制度
二、消费者在线权益保障多机制间的协调
(一)渐次完善消费者在线权益综合保障机制
(二)以非对称在线法律关系构造为核心
(三)融通硬法规制与软法调制
第三章 消费者在线权益私法保护机制
节 私法保护机制在消费者在线权益综合保障体系中的基础地位
第二节 消费者在线权益私法保护机制的内容
一、消费者与经营者间的非对称法律关系构造
二、消费者传统权益保护
(一)合同保护
(二)侵权保护
三、消费者在线权益保护
第四章 消费者在线权益公法保护机制
节 电子商务监管
一、欧盟与美国的电子商务监管
二、我国的电子商务监管
第二节 电子商务监管与消费者在线权益保护
第三节 我国消费者在线权益公法保护机制存在的问题与解决思路
一、电子商务监管权力划分不清问题
二、电子商务主体监管不足问题
……
第五章 消费者在线权益软法保护机制
第六章 消费者在线权益保护基础性电子交易制度
第七章 电子格式合同中的消费者权益保护
第八章 消费者安全权的保护
第九章 消费者知情权的保护
第十章 消费者选择权的保护
第十一章 消费者个人信息权的保护
第十二章 消费者反悔权的保护