作者：中国邮政集团有限公司重庆市分公司
页数：787
出版社：中国文联出版社
出版日期：2023
ISBN：9787520542968
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《重庆邮政志（1986-2022）》记述1986年至2022年37年间重庆邮政的发展历程和变革脉络，特别是1997年至2022年重庆邮政独立运营26年间的发展历程。这37年间大事要事多，体制变革大，因而设“体制调整及机构沿革”专篇，列为首篇，以便读者了解重庆邮政体制、机构变化的来龙去脉。
目录
综述
大事记
第一篇 体制调整及机构沿革
第一章 计划单列时期
第一节 重庆市邮电局
第二节 重庆市邮政局
第二章 邮电分营时期
第三章 政企分开时期
第一节 重庆市邮政公司
第二节 中国邮政集团公司重庆市分公司
第三节 中国邮政集团有限公司重庆市分公司
第四章 社团组织
节 重庆市邮政企业管理协会
第二节 重庆市集邮协会
第三节 重庆市直邮协会
第四节 重庆市邮政通信学会
第二篇 邮政服务
章 普遍服务和
节 普遍服务
第二节
第二章 窗口服务
节 基本要求
第二节 营业管理
第三章 投递服务
节 投递方式
第二节 投递频次与时限
第三节 投递体制变革
第四章 客户服务
节 “11185”客户服务
第二节 客户服务管理
第三节 “11183”客户服务
第五章 专项服务
节 服务重要会议和重大活动
第二节 服务三峡库区移民搬迁
第三节 服务保供保通保畅
第三篇 邮政业务
章 金融业务
节 储蓄汇兑
第二节 代销业务
第三节 支付结算
第四节 协同营销
第五节 金融客户
第六节 风控合规
第二章 寄递业务
节 特快专递业务
第二节 快递包裹业务
第三节 物流业务
第四节 业务
第三章 文传业务
节 函件业务
大事记
第一篇 体制调整及机构沿革
第一章 计划单列时期
第一节 重庆市邮电局
第二节 重庆市邮政局
第二章 邮电分营时期
第三章 政企分开时期
第一节 重庆市邮政公司
第二节 中国邮政集团公司重庆市分公司
第三节 中国邮政集团有限公司重庆市分公司
第四章 社团组织
节 重庆市邮政企业管理协会
第二节 重庆市集邮协会
第三节 重庆市直邮协会
第四节 重庆市邮政通信学会
第二篇 邮政服务
章 普遍服务和
节 普遍服务
第二节
第二章 窗口服务
节 基本要求
第二节 营业管理
第三章 投递服务
节 投递方式
第二节 投递频次与时限
第三节 投递体制变革
第四章 客户服务
节 “11185”客户服务
第二节 客户服务管理
第三节 “11183”客户服务
第五章 专项服务
节 服务重要会议和重大活动
第二节 服务三峡库区移民搬迁
第三节 服务保供保通保畅
第三篇 邮政业务
章 金融业务
节 储蓄汇兑
第二节 代销业务
第三节 支付结算
第四节 协同营销
第五节 金融客户
第六节 风控合规
第二章 寄递业务
节 特快专递业务
第二节 快递包裹业务
第三节 物流业务
第四节 业务
第三章 文传业务
节 函件业务
