现代公共关系实务 (作者: 胡锐)[出版社: 浙江大学出版社]

导论第一章 公共关系调查第一节 公共关系调查的功能和内容第二节 公共关系调查的非正式方法第三节 公共关系调查的正式方法第二章 公共关系计划第一节 公共关系计划的特征和原则第二节 公共关系目标的确定第三节 公共关系项目和经费预算第四节 公共关系计划的分类及其编制第三章 公共关系计划的实施第一节 公共关系计划实施中的媒介运用第二节 公共关系计划实施过程的控制第三节 公共关系活动的基本模式
第四章 公共关系评估第一节 公共关系评估的重要性和程序第二节 公共关系评估的内容和方法第五章 新闻宣传第一节 新闻宣传概述第二节 新闻宣传的操作技术
第六章 公共关系广告第一节 公共关系广告概述第二节 公共关系广告的基本原则第三节 公共关系广告的一般程序第四节 公共关系广告的设计制作
第七章 公共关系专题活动第一节 庆典第二节 展览会第三节 对外开放参观第四节 新闻发布会第五节 会议组织第六节 赞助活动第七节 宴请
第八章 组织自办媒介第一节 组织刊物第二节 视听手段第三节 其他自办媒介第九章 组织文化第一节 组织文化概述第二节 组织文化的产生和发展第三节 组织理念第四节 组织文化建设
第十章 CI策划第一节 企业理念策划第二节 企业行为策划第三节 企业视觉识别策划第十一章 交际第一节 交际的基本常识第二节 言谈技巧第三节 演讲技巧第四节 论辩技巧第十二章 谈判第十三章 危机处理与问题管理第十四章 公共关系中的法律问题参考文献后记