
作者:[美]罗杰·费希尔(RogerFishe
页数:224
出版社:中信出版社
出版日期:2023
ISBN:9787521758160
电子书格式:pdf/epub/txt
内容简介
谈判每天都在发生,但要谈出好结果并不容易。
人们处在两难之中时,通常有温和与强硬两种谈判方法。
温和者总是避免双方冲突,为了达成共识,不断妥协让步,结果是被对方占尽便宜。
强硬者则认为谈判是一场意志的较量,谁能强硬到底,谁就能赢。结果是硬碰硬,两败俱伤。
“哈佛大学谈判项目”为解决这种谈判的两难选择,研发出第三种谈判法——突破型谈判术,也叫原则谈判方法,被广泛用于国际政商界的谈判场合,屡立奇功。
这种方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开,着眼于利益而非立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些公平的标准,而不是以某一方意志为转移。
谈判形式千差万别,但基本要素不会变,因此,在各种谈判中,突破型谈判术都接近适用。这本书便介绍了原则谈判方法。
作者简介
罗杰·费希尔(Roger Fisher),哈佛大学教授,“哈佛谈判项目”主任,同时供职于冲突管理咨询公司和剑桥冲突管理咨询集团,为众多政府部门、企业和个人提供谈判咨询服务。
威廉·尤里(William Ury),国际谈判协作组织顾问,“哈佛谈判项目”创立者之一,曾在哈佛商学院为企业家、工会领导者和政府官员讲授谈判课程。
布鲁斯·巴顿(Bruce Patton),“哈佛谈判项目”副主任,曾创办两家致力于谈判培训和咨询的顾问公司。
本书特色
谈判每天都在发生,但要谈出好结果并不容易。
是不断妥协让步,让对方占尽便宜?还是强硬到底,硬碰硬,两败俱伤?
“哈佛大学谈判项目”为解决这种谈判的两难选择,研发出第三种谈判方法——突破型谈判术
突破型谈判5条金原则:1、不要在立场上讨价还价2、把人和事分开3、着眼于利益,而不是立场4、为共同利益创造选择方案5、坚持使用客观标准
目录
第一部分问题/001
第 1 章 不要在立场上讨价还价 /003
第二部分谈判方式/015
第 2 章 把人和事分开 /017
第 3 章 着眼于利益,而不是立场 /043
第 4 章 为共同利益创造选择方案 /061
第 5 章 坚持使用客观标准 /089
第三部分但是……/105
第 6 章 如果对方实力更强大怎么办? 107
(确定你的最佳替代方案)
第 7 章 如果对方不合作怎么办? /119
(谈判柔术)
第 8 章 如果对方使用卑鄙手段怎么办? 141
(驯服难对付的谈判者)
第四部分结论/159
第五部分关于本书,人们常问的 10 个问题/163
○关于公平与“原则谈判”的问题 /165
问题 1 :“在立场上讨价还价是否有道理?”
问题 2 :“如果对方相信另一套公平标准怎么办?”
问题 3 :“如果并非必要,我是否应该做得公平?”
○关于人际关系问题 /173
问题 4 :“如果问题在人,我该怎么办?”
问题 5 :“我甚至要与恐怖分子以及类似希特勒那样的人谈判吗?什么时候我可以拒绝谈判?”
问题 6 :“如何针对性格、性别以及文化等方面的差异及时调整谈判方法?”
○关于策略问题 /185
问题 7 :“对于像’在哪里会面”谁先开价”开价多高’这类问题,我应如何决策?”
问题 8 :“具体地说,我如何由制订选择方案过渡到做出承诺?”
问题 9 :“怎样才可以不冒太大风险去尝试这些想法?”
○关于实力的问题 197
问题 10 :“当对方实力更强大时,我采用的谈判方法真能起作用吗?”“如何增强我的谈判实力?”















