作者：刘宁
页数：294
出版社：西南交通大学出版社
出版日期：2009
ISBN：9787564303945
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
全书从体系上分成理论篇和实务篇两部分。理论篇系统阐述了保险营销的一般概念、保险市场的需求和供给、营销视角中的保险产品、保险营销宏观与微观环境分析等；实务篇则详细介绍了从事保险业务的一般流程及技巧，包括投保、核保的业务流程和保险客户开发、保险售后服务及与客
本书特色
《保险营销理论与实务》：21世纪普通高等院校规划教材·经管类
目录
理论篇第一章 保险营销概述第一节 保险营销的含义和特点第二节 保险营销理念的发展与转变第三节 保险营销主体第四节 保险营销客体第五节 保险营销的对象思考与练习第二章 保险营销环境分析第一节 保险营销环境概述第二节 保险营销的宏观环境分析第三节 保险营销的微观环境分析思考与练习第三章 保险需求与营销机会分析第一节 个体投保人行为分析第二节 团体投保人行为分析思考与练习第四章 目标市场决策第一节 保险商品市场细分第二节 保险商品目标市场选择思考与练习第五章 保险商品策略第一节 新险种开发策略第二节 保险商品生命周期策略第三节 保险商品组合策略第四节 保险商品价格策略思考与练习第六章 保险产品促销策略第一节 保险促销概述第二节 保险人员促销策略第三节 保险广告促销策略第四节 保险公关促销策略第五节 保险营业推广思考与练习第七章 保险服务策略和客户管理策略第一节 保险服务策略第二节 保险客户管理策略思考与练习第八章 保险营销渠道策略第一节 保险营销渠道概述第二节 保险营销渠道的种类第三节 保险营销渠道选择第四节 保险营销渠道管理思考与练习实务篇第九章 投保业务流程第一节 投保流程简介第二节 保险计划书的编制思考与练习第十章 保险推销技巧第一节 准客户开拓第二节 保险促成第三节 保险营销中处理异议的方法思考与练习第十一章 保险营销团队管理技巧第一节 早会经营第二节 营销团队管理思考与练习第十二章 保险核保实务第一节 人身保险核保实务第二节 财产保险核保实务思考与练习附录A财产保险风险评估报告范例参考文献
节选
《保险营销理论与实务》内容简介：在编写过程中，首先，力求内涵上具有创新性。所谓“新”就是要有一定的开拓性，在选题、理论体系等方面具有一些新意。其次，力求教材具有一定继承性。创新并非从天上掉下来、无中生有的，而是对前人成果的继承，并在继承的基础上有所突破。既要继承前人，又要为后来的发展开辟一条新路。再次，力求教材具有适用性。一是要适合教师的教学，二是要适合学生的学习，因而在立意上具有前瞻性，理论体系上具有完整性，表达上具有可读性。本教材是编写组在从事多年教学基础上展开撰写的，在撰写过程中将市场营销一般理论运用于保险营销实践，形成有专业特色的营销理论；特别强调理论体系的完整性和严密性，尽量广泛吸收国内外专家、学者的研究成果，并力图紧密结合国内外特别是我国保险业务的生动实践，展开保险营销理论的探索。
