作者：周爱农
页数：154
出版社：山东人民出版社
出版日期：2019
ISBN：9787209121682
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书通过生动的实例和精炼的语言，汇集心理学、语言学、人际关系学、演讲术、商务应酬术、谈判策略、推销术、请人办事术等诸多内容，以便读者培养说话情商、注意说话细节、走出表达误区、掌握高效说话的基本原则和方法、成功地进行交谈和交际活动。
目录
Chapter 1说服，理由充足是王道
说服需直击人物内心
跳开对错误话题的“循环论证”
真正的说服是行得通
说服是明了共同利益所在，并激起对方倾听的…021
Chapter 2以己之感，体人之心
聊天不是自己一个人的独角戏
把对方装在心里，说出的话才有温度
真诚地关注他人的需求，给予中肯的支持
被冷水浇过的聊天很尴尬
赞美要做到怡到好处
Chapter 3
选好话题，才能抓住谈话主角
如何避免一开口狼狈不堪“怎么说”和“说什么”要想好打探隐私式聊天定会引起反感不但要会说，还要会听
聊天不冷场的要素
Chapter 4妙口生花，让对方见你喜欢
给对方留下深刻印象
让赞美锦上添花
寻找对方有兴趣的话题……
会说话是一种权利，更是一种能力
安慰人可以说话更有高度些
说“对不起”有技术
情绪需要表达出来，但尽量避免不愉快的交谈
与内向的人沟通有方法
迅速抓住对方的注意力
真诚需怡到好处
Chapter 5问到点子上，答得水平高
封闭式问题期待值更高
用开放式提问让对方畅所欲言
做好问与不问之间的取舍
巧借他人之口，化难为易
不妨多多采用苏格拉底式的提问法引入对话灵活运用反问的说话技巧，变被动为主动
Chapter 6委婉含蓄做得到位，拒绝也得体
幽默中拒绝，也能自如地收到效果
巧用别人的意思来拒绝，会更透彻更易被接受正话反说，让人更易领会和接受拒绝….
善意谎言的巧用，使拒绝更见成效
说服需直击人物内心
跳开对错误话题的“循环论证”
真正的说服是行得通
说服是明了共同利益所在，并激起对方倾听的…021
Chapter 2以己之感，体人之心
聊天不是自己一个人的独角戏
把对方装在心里，说出的话才有温度
真诚地关注他人的需求，给予中肯的支持
被冷水浇过的聊天很尴尬
赞美要做到怡到好处
Chapter 3
选好话题，才能抓住谈话主角
如何避免一开口狼狈不堪“怎么说”和“说什么”要想好打探隐私式聊天定会引起反感不但要会说，还要会听
聊天不冷场的要素
Chapter 4妙口生花，让对方见你喜欢
给对方留下深刻印象
让赞美锦上添花
寻找对方有兴趣的话题……
会说话是一种权利，更是一种能力
安慰人可以说话更有高度些
说“对不起”有技术
情绪需要表达出来，但尽量避免不愉快的交谈
与内向的人沟通有方法
迅速抓住对方的注意力
真诚需怡到好处
Chapter 5问到点子上，答得水平高
封闭式问题期待值更高
用开放式提问让对方畅所欲言
做好问与不问之间的取舍
巧借他人之口，化难为易
不妨多多采用苏格拉底式的提问法引入对话灵活运用反问的说话技巧，变被动为主动
Chapter 6委婉含蓄做得到位，拒绝也得体
幽默中拒绝，也能自如地收到效果
巧用别人的意思来拒绝，会更透彻更易被接受正话反说，让人更易领会和接受拒绝….
善意谎言的巧用，使拒绝更见成效
