智媒环境下企业危机修辞策略研究

作者：邵华冬

页数：204

出版社：中国传媒大学出版社

出版日期：2023

ISBN：9787565731709

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

本书围绕智媒环境下企业危机传播的新特点、新问题、新挑战、新策略进行梳理总结，在框架上主要体现为研究溯源篇、理论趋势篇、实践指导篇和案例解析篇。本书亮点有三：一是呼应现实企业危机传播管理的理论发展与实践指导需要，在既有危机传播管理的理论范式上提炼总结“管理者身份的调整与确认——内容的叙事化竞争——危机传播渠道的策略性掌控”的危机传播管理模型与范式；二是研究方法上避免单纯的理论阐释和逻辑推演，运用舆情数据工具为个案研究提供确凿的数据支撑，使个案研究更具说服力和可行性；三是以企业危机语艺（危机修辞危机话语）为突破点，为企业危机传播策略寻求实践突破口；四是结合社会新的发展趋势，将新媒体环境下企业危机类型化、典型化，以专业、科学、系统的新鲜案例解读走势、意见竞争乃至行业乱象，以供危机管理的实践者参考借鉴。

作者简介

邵华冬，中国传媒大学广告学院公关系主任、战略传播研究所所长、教授，中国国际公关协会学术委员会委员，中国广告协会学术委员会委员，中国新闻史学会公共关系分会秘书长，中国公共关系行业最佳案例大赛评委，金旗奖专家评委，虎啸奖专家评委，大家品牌咨询委员会委员。为国家部委领导、企事业单位等提供“舆情危机管理与媒体应对”“声誉管理”等相关主题培训；具有丰富的舆情管理和危机处理实践经验，为国内知名企业、中央部委等提供舆情管理、研判及危机处置咨询建议等服务。已出版专著《企业公关危机管理研究》，发表《在华日本企业公关危机管理研究》《从乐天萨德事件看全球性企业危机公关智慧》等相关学术论文，并主持“舆情管理标准化作业研究”“中央企业国际公共关系及政府公共关系研究”“新媒体环境下突发公共事件危机传播管理研究”等省部级相关主题科研项目。

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