[夸克网盘]客户关系管理 PDF

作者：王艳萍,张为,周道

页数：255

出版社：郑州大学出版社

出版日期：2022

ISBN：9787564584634

电子书格式：PDF

PDF下载地址

内容简介

本书共分11个项目，内容包括：理解客户服务、建立客户关系、维护客户关系、识别棘手的客户、客户关系管理应用、客户服务的常用策略、客户关系管理的营销策略等。