作者：铁争鸣，韩风主编
页数：198页
出版社：人民交通出版社
出版日期：2022
ISBN：9787114181016
电子书格式：PDF
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内容简介
本书分为预约服务、接车准备服务、接车/制单服务、维修服务、质检/结算服务、跟踪服务六部分。主要内容包括：预约服务流程辅助表单；预约服务流程主要表单等。
目录
学习情境一 预约服务
一、预约服务流程辅助表单
二、预约服务流程主要表单
学习情境二 接车准备服务
一、接车准备服务流程辅助表单
二、接车准备服务流程主要表单
学习情境三 接车/制单服务
一、接车/制单服务流程辅助表单
二、接车/制单服务流程主要表单
学习情境四 维修服务
一、维修服务流程辅助表单
二、维修服务流程主要表单
学习情境五 质检/结算服务
一、质检/结算服务流程辅助表单
二、质检/结算服务流程主要表单
学习情境六 跟踪服务
一、跟踪服务流程辅助表单
二、跟踪服务流程主要表单
参考文献
一、预约服务流程辅助表单
二、预约服务流程主要表单
学习情境二 接车准备服务
一、接车准备服务流程辅助表单
二、接车准备服务流程主要表单
学习情境三 接车/制单服务
一、接车/制单服务流程辅助表单
二、接车/制单服务流程主要表单
学习情境四 维修服务
一、维修服务流程辅助表单
二、维修服务流程主要表单
学习情境五 质检/结算服务
一、质检/结算服务流程辅助表单
二、质检/结算服务流程主要表单
学习情境六 跟踪服务
一、跟踪服务流程辅助表单
二、跟踪服务流程主要表单
参考文献
![杨家将-中国古代文学名著典藏-[美绘少年版]-技术教育社区](https://image12.bookschina.com/2016/20160910/B7244353.jpg)
