作者：李四达
页数：348
出版社：清华大学出版社
出版日期：2023
ISBN：9787302603825
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书是一本采用课程教学的形式，深入论述用户体验设计理论、方法、历史和课程实践的
教材。全书共12 课，重点关注用户体验设计、心智模型、情感设计、文化体验、原型设计和用
户界面设计等概念与实践，特别关注智能时代下的多重用户体验以及用户体验和用户界面设计
过程中所涉及的心理学和行为学原则，同时全面介绍了用户体验设计师的职业特征、用户体验
与用户界面设计软件工具、设计方法与工作流程等。
全书内容丰富、资料新颖、条理清晰、图文并茂，内容切合实际并和课程教学紧密联系，
简答题与实践题可供读者复习与参考，可作为高等院校“用户体验设计”“交互设计”“智能设计”
等课程的教材，也可作为设计爱好者的自学用书。
本书还提供超过16GB 的教学资源，内容包括电子教案、教学视频、教学案例、用户界面
设计组件和素材包等。
作者简介
李四达，北京服装学院艺术设计学院新媒体设计系教授、硕士生导师，中国图象图形学学会数码艺术专业委员会常务委员。历届全国大学生计算机设计大赛评委。长期从事数字媒体艺术、交互设计、动画、实验影像与幻想艺术的教学和科研。编著有“十一五”、“十二五” 规划教材《数字媒体艺术概论》和《数字媒体艺术史》。此外，还编著有高校数字媒体艺术及动画专业教材《新媒体动画概论》、《交互设计概论》、《迪斯尼动画艺术史》和《数码影像概论》等10部书籍。其中《数字媒体艺术概论》被评为2007年度普通高等教育精品教材。
本书特色
本书由首届全国教材建设奖全国优秀教材奖获得者李四达教授编写。
作者通过大量鲜活翔实的案例系统介绍了用户体验设计的理论、概念、方法、历史和未来发展。本书内容丰富，条理清晰，图文并茂，通俗易懂，四色印刷，印制精美，适合课程教学或自学。对于交互设计师、用户体验设计师、用户界面设计师和可用性工程师也有一定的指导意义。
本书提供了丰富的教学资源，包括课程的电子教案、视频资料、设计组件和素材包等，为教师教学、学生学习提供了便利。
目录
第1课 用户体验设计基础
1
1.1 什么是用户体验
2
1.2 用户体验是一场旅程
5
1.3 用户体验设计路线图
9
1.4 用户体验设计模型11
1.5 基于用户体验的设计13
1.6 用户体验设计的价值17
1.7 新体验设计时代.22
案例研究：体验式旅游.25
思考与实践..31
第2课 用户体验设计要素.
32
2.1 用户体验设计框架33
2.2 心智模型与用户体验设计.36
2.3 用户体验的6个层次.39
2.4 用户体验与可用性目标..41
2.5 陪伴、关爱与情感体验..43
2.6 价值与文化体验设计45
2.7 用户体验与行为设计学..49
2.8 用户体验设计关键词52
案例研究：AI+ 智慧教育.58
思考与实践..61
第3课 体验经济与体验设计.
62
3.1 体验经济与体验设计概述.63
3.2 体验的类型与设计65
3.3 星巴克臻选烘焙工坊68
3.4 迪斯尼的体验文化71
3.5 互联网新兴设计.74
3.6 用户体验设计师大数据..78
3.7 校园招聘与实习.85
案例研究：耐克体验营销.88
思考与实践..93
第4课 智能时代的用户体验.
94
4.1 多重用户体验时代95
4.2 虚拟现实体验..97
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用户体验设计：创新实践十二课
4.3 增强与混合现实..100
4.4 视听盛宴：XR+ 裸眼3D..103
4.5 数字沉浸与幻境体验.105
4.6 可穿戴与智能家居.108
4.7 车联网与智慧出行.113
案例研究：大数据与未来体验115
思考与实践118
第5课 用户体验设计理论：体验与需求.
120
5.1 聚焦需求：设计思维理论..121
5.2 旅程地图：用户行为可视化.124
5.3 服务蓝图：服务体系可视化.127
5.4 用户研究：移情地图法129
5.5 综合分析：定量与定性131
5.6 信息归纳：卡片分类法132
5.7 虚拟角色：用户画像.137
5.8 体验理论：心流与挑战139
5.9 需求分析：KANO 模型142
案例研究：博物馆体验设计.145
思考与实践148
第6课 用户体验设计理论：流程与方法.
150
6.1 微笑模型：问题导向UX 设计..151
6.2 流程设计：瀑布法与敏捷法.153
6.3 战略思考：商业模式画布..156
6.4 比较研究：SWOT 竞品分析..160
6.5 集思广益：头脑风暴会议..162
6.6 信息架构：原则与方法165
6.7 规范文档：产品需求文档..167
6.8 用户体验课程设计.169
案例研究：乌托邦养老社区.171
思考与实践174
第7课 深入理解用户研究..
176
7.1 用户研究方法概述.177
7.2 前期：目标用户招募.179
7.3 深入：用户访谈法.182
7.4 实境：现场走查法.186
7.5 定量：问卷调查法.189
7.6 网络：在线访谈法.191
7.7 行为：眼动实验法.193
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目录
7.8 科学：数据分析法.194
案例研究：金秀瑶服App 设计.201
思考与实践206
第8课 创意与原型设计..
207
8.1 创意设计心理基础.208
8.2 创意设计的规律..209
8.3 FdS 草图设计法212
8.4 资料收集与灵感..214
8.5 设计草图的意义..217
8.6 创意思维的环境因素.220
8.7 产品原型设计222
8.8 情境故事板与原型.228
案例研究：图书馆体验设计.230
思考与实践236
第9课 用户体验设计工具..
237
9.1 流程图与线框图..238
9.2 思维导图设计243
9.3 交互原型工具247
9.4 Adobe XD 界面设计..249
9.5 Sketch+Principle..252
案例研究：无人智慧酒店..255
思考与实践258
第10课 用户体验设计简史
260
10.1 体验设计前史.261
10.2 人机工程学..263
10.3 计算机与“画板”..266
10.4 桌面图形用户界面发展史268
10.5 互联网与人机交互..271
10.6 交互设计里程碑274
10.7 莫格里奇与IDEO..276
案例研究：交互式博物馆..277
思考与实践280
第11课 体验设计心理学
282
11.1 心理学与体验设计283
11.2 格式塔心理学.285
11.3 注意力与设计.288
11.4 情感体验设计.291
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用户体验设计：创新实践十二课
11.5 色彩与体验设计294
11.6 激励与说服心理学298
11.7 峰终定律与旅程地图..302
11.8 设计心理学定律306
案例研究：体验式校园设计.311
思考与实践315
第12课 交互界面设计
316
12.1 用户界面设计路线图..317
12.2 界面风格发展史319
12.3 列表与宫格设计326
12.4 侧栏与标签设计329
12.5 平移或滚动设计331
12.6 电商通栏广告设计..333
12.7 电商H5 页面设计..336
案例研究：新拟态设计..339
思考与实践342
结束语：体验设计的未来.
343
参考文献..
349
