作者：纳兰著
页数：10,248页
出版社：机械工业出版社
出版日期：2022
ISBN：9787111714088
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《电商经理的长笔记：从新手到高手》讲述了作者从教师转型后成长为年薪百万的电商经理的历程和经验总结。在进入电商行业的8年时间里，作者做过运营、讲师、顾问，最后成为电商经理。书中作者将自己的成长路径、经验和方法进行整理提炼，以期能够让同行们看到一个普通人是如何通过学习实现从电商小白到电商经理的进阶的。同时，本书能够让同行们从中或得到启发，或掌握技能，或取得提升。
全书分为五章，首先分享了作者的成长故事，讲述了她是如何从教师转型成长为电商经理的。其次，在电商经理第一的干货技能方面，介绍了电商经理必须要具备的专业能力、管理能力，以及一套高效的电商运营方法论。最后，作者梳理了电商经理应该拥有的人脉和资源，以及建立这些人脉和资源的方法。
作者简介
纳兰
毕业于中国人民大学国际贸易专业，现任谱拉歌世服饰有限公司Polar Goose女装、极帝鹅童装品牌事业部总经理。 曾任顾家家居官方旗舰店电子商务顾问，上市公司如涵的女装类目电子商务运营负责人，杭州泛泛电子商务有限公司FFAN品牌副总经理，一洋电商培训资深讲师。 曾操盘过12家店铺成功晋升到第七层级，分析诊断过 100多家淘宝、天猫店铺，指导学员店铺累计获利过亿元。
本书特色
适读人群 ：电商经理 电商运营 抖音、拼多多、天猫、淘宝等电商管理者 电商行业从业人员用8年实战经验讲述电商小白到电商经理的成长之路 作者纳兰从电商一线摸爬滚打，曾操盘过12家店铺成功晋升到TOP7层级，
是交了无数学费总结提炼的工作笔记精华，指导学员店铺累计获利过亿元 成为电商行业高手第一工具书，涵盖专业能力、管理能力的修炼和全套工作表单、导图模板，可在作者微信公众号下载后稍加改动直接使用 青年作家、青创品牌创始人张萌，一洋电商创始人刘永刚，FFAN品牌创始人张敬军，新零售研究院创始人希疆诚意推荐
目录
第1 章 电商经理从新手到高手的成长之路
不被理解的抉择—辞去国家在编教师开网店 / 002
遇到不靠谱代运营—3 个月客服都没上线 / 004
半年亏光50 万元—完美团队却以失败告终 / 006
从头学运营—3 个月学完1500 节课、读完200 本书 / 009
总结经验重新操盘—店铺操盘实战完成年销售额2 亿元 / 011
创办电商培训公司—指导100 多个学员店铺获利过亿 / 013
业内小有名气—受邀成为顾家家居电商指导顾问 / 015
转换新赛道—成为电商职业经理人 / 017
第2 章 具备这些电商专业能力，你才能成为合格的电商经理
选品能力—产品为王，分析市场搭建产品体系 / 024
分析潜力爆款产品的能力 / 025
分析产品市场容量的能力 / 027
分析产品竞争环境的能力 / 031
分析产品细分人群的能力 / 035
分析产品竞争空间的能力 / 037
引流能力——流量布局, 全渠道各平台进行引流 / 038
平台流量入口——认清各平台流量渠道 / 038
分析平台流量逻辑——掌握各平台流量算法 / 040
平台流量引进——获取平台流量三要素 / 046
短视频流量玩法——影响短视频的流量因素 / 063
直播间流量玩法——影响直播间流量的因素 / 067
转化能力—做好产品表达, 让客户下单成交 / 072
产品详情页逻辑梳理能力 / 073
SKU 布局营销策划能力 / 075
页面结构分类和页面布局能力 / 077
提升客单价，客服的追销能力 / 079
客服的转化能力 / 081
直播策划销售能力 / 083
维护能力—客户维护, 让客户好评持续回购 / 090
客户售后—客户售后服务能力 / 090
客户入库—客户入库规划能力 / 095
客户留存—客户社群运营能力 / 099
客户裂变—客户裂变营销能力 / 100
第3 章 具备这些电商管理能力，实现从新手到高手的突破
品牌定位—建立品牌在消费者心目中的认知 / 106
什么是电商品牌定位 / 106
为什么做电商品牌定位 / 109
怎样做电商品牌定位 / 114
团队建设—打造高效的电商自动化运转团队 / 119
组织架构—环环相扣的电商组织架构 / 119
绩效设计—电商公司自动化绩效方案 / 148
团队协作—形成统一标准化流程管理 / 156
商业模式—拥有分析商业模式的能力 / 159
了解商业模式有多重要 / 159
找到适合的商业模式 / 162
商业模式在计划中的应用 / 165
财务管理—财务思维是电商经理的必修课 / 168
电商经理必须掌握三个电商公式 / 168
电商经理必须看懂三张财务报表 / 170
电商经理必须了解三个税务常识 / 185
第4 章 掌握可复制模板，让电商经理工作事半功倍
可复制的年初规划—以终为始制定方向一致的战略规划 / 198
可复制的月行事历—根据全年工作规划制定12 个月行事历 / 206
可复制的月度复盘—通过月复盘反思总结并计划下月工作 / 209
可复制的工作周报—通过写工作周报进行一周工作反思 / 214
可复制的工作日报—通过写工作日志反思提升工作效率 / 217
可复制的年终复盘—对照规划闭环思维去进行年终复盘 / 221
可复制的节奏图表—利用甘特图对项目进行节奏把控 / 224
可复制的会议模板—让会议有效、高效进行并达成会议目标 / 227
可复制的公司内训—通过培训帮助同事提升，发现更多可能 / 230
可复制的面试模板—熟悉公司基层人员招聘面试流程 / 235
第5 章 构建和维护社会资本，让电商经理工作如鱼得水
平台资源—合理利用平台资源产生价值 / 240
突破圈层—突破圈层能带来的社交价值 / 242
人脉维护—维护人脉，建立有价值的社交 / 246
