作者：刘永芳
页数：174
出版社：华东师范大学出版社
出版日期：2022
ISBN：9787576031812
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《消费心理学》具有很强的实践性和应用性，也具有明显的时代特点，因此需要与时俱进，将近期新研究的成果和时间经验吸收进来。本次修订在保持第三版体系结构的基础上，我们对相关的内容进行了较大幅度的更新和修改，主要做了以下几方面工作：1、对第二篇中关于网购的内容大幅度的修订，结合时代特点，重新编排此节内容，适当扩充、改写；2、对插图进行了大量更新，注重美观性和“现时性”；3、更换陈旧案例，删除非必要的案例，贴近时代与读者，增强可读性；4、对数据进行了更新，尽可能采用近期新的可用数据；5、在可查范围内尽量补充参考资料来源，并依照APA格式修改参考书目。
作者简介
刘永芳，华东师范大学心理与认知科学学院教授。
作者已出版主要著作：
1.《简捷启发式——让我们更精明》（译著），华东师范大学出版社，2002年9月
2.《社会心理学》(主编)，上海社会科学院出版社，2004.4
3.《适应性思维——现实世界中的理性》（译著），上海教育出版社，2006年5月
4.《归因理论与人力资源管理》，上海教育出版社，2007年5月
5.《管理心理学》，清华大学出版社，2008年1月版
6.《归因理论及其应用》（修订版），2010年1月
本书特色
消费心理学课程具有很强的实践性和应用性，也具有明显的时代特点，因此教材需要与时俱进，将最新研究的成果和时间经验吸收进来。本次修订在保持第三版体系结构的基础上，我们对相关的内容进行了较大幅度的更新和修改，主要做了以下几方面工作：1、对第二篇中关于网购的内容大幅度的修订，结合时代特点，重新编排此节内容，适当扩充、改写；2、对插图进行了大量更新，注重美观性和“现时性”；3、更换陈旧案例，删除非必要的案例，贴近时代与读者，增强可读性；4、对数据进行了更新，尽可能采用最新的可用数据；5、在可查范围内尽量补充参考资料来源，并依照APA格式修改参考书目。
目录
第一篇 摸透顾客心
第一章 消费者如何感知商品
第一节 展露阶段
第二节 注意阶段
第三节 理解阶段
第二章 消费者就是学习者
第一节 行为学习理论
第二节 认知学习理论
第三章 如何喜欢你——消费者的态度、情绪和认知
节 成也态度，败也态度
第二节 态度的形成
第三节 态度决定一切——营造对商品的积极态度
第四章 我的需要你可知道——解读消费者的动机
节 通向消费者心灵的大门——探寻动机的奥秘
第二节 了解消费者的动机——中域值动机理论在消费动机中的运用
第三节 学会刺激你的消费者——利用动机来刺激购买
第二篇 顾客的选择——消费决策
第五章 顾客没你想象中的精明——个体消费决策
节 卖得精明
第二节 顾客是怎样作出决策的——消费决策过程
第三节 网购的秘密
第六章 当人们聚在一起时——群体消费决策
节 群体心理效应
第二节 两类群体的消费决策
第三篇 商品中的心理学
第七章 品牌盛典——让世界注意，让时间见证
节 “大脑”——商家必争之地
第二节 “大脑”——通过耳朵运转
第八章 无声的“推销员”——商品的包装
节 赢得顾客一颗心——走近商品的包装
第二节 包装的成功之道——用“心”去包装
第九章 商品价格心理——神奇的价格杠杆
节 商品价格及其心理功能
第二节 商品定价和调价的心理策略
第四篇 用“心”营销
第十章 商业广告全攻略
节 广告的心理效应
第二节 广告诉求——开启心灵的密码
第三节 增加广告魔力的心理策略
第十一章 营销实战——赢得消费者从心始
节 “营销”自己
第二节 “捕获”顾客心
第三节 人性化服务
第四节 网络营销
主要参考书目
