作者：吴冬梅
页数：220
出版社：人民交通出版社
出版日期：2022
ISBN：9787114182006
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书是高职汽车检测与维修技术专业立体化教材之一，主要内容包括：汽车营销、汽车保险承保、汽车保险理赔。本教材与“国家职业教育汽车车身维修技术专业教学资源库”配套，全面支撑本课程的线上线下混合式教学。教材以汽车保险服务从业人员所需保险知识为内容，兼顾知识的系统性和实用性，将汽车保险服务流程这条主线分为汽车保险营销、汽车保险承保、汽车保险理赔三个项目，设置了为客户介绍保险产品、设计保险方案、事故车查勘定损以及协助客户索赔等典型工作任务，充分体现“工学结合”的教学模式和理念本书可作为高等职业学校汽车检测与维修技术专业核心教材，也可作为汽车服务人员在职培训及自学指导书。
目录
项目一 汽车保险营销
学习任务1 汽车使用风险分析与管理
学习任务2 汽车保险产品介绍
学习任务3 汽车保险投保方案确定
项目二 汽车保险承保
学习任务1 汽车保险合同认知
学习任务2 汽车保险合同的签订
学习任务3 汽车保险合同的履行
学习任务4 汽车保险合同纠纷处理
项目三 汽车保险理赔
学习任务1 汽车保险理赔流程
学习任务2 接报案
学习任务3 事故查勘
学习任务4 事故定损
学习任务5 核损
学习任务6 赔款理算
学习任务7 核赔与赔付
学习任务8 欺诈案件处理
参考文献
学习任务1 汽车使用风险分析与管理
学习任务2 汽车保险产品介绍
学习任务3 汽车保险投保方案确定
项目二 汽车保险承保
学习任务1 汽车保险合同认知
学习任务2 汽车保险合同的签订
学习任务3 汽车保险合同的履行
学习任务4 汽车保险合同纠纷处理
项目三 汽车保险理赔
学习任务1 汽车保险理赔流程
学习任务2 接报案
学习任务3 事故查勘
学习任务4 事故定损
学习任务5 核损
学习任务6 赔款理算
学习任务7 核赔与赔付
学习任务8 欺诈案件处理
参考文献
