培训师成长实战手册:授课现场的问题及对策

第一章 培训纪律和氛围的相关问题及对策
本章导读
问题1学员迟到
案例1-1 调整后的日程安排
案例1-2 推迟的暖场活动
问题2宣布课程开始后，学员各行其是
案例1-3 提前到场的培训师
案例1-4 我是“007”
问题3学员说：“我都会了，有什么好学的!”
案例1-5 空降的学员
案例1-6 我会剥洋葱
问题4学员频繁看手机
案例1-7 看手机引发的“培训公约”
问题5学员窃窃私语
案例1-8 私下交流的学员们
问题6学员走神
案例1-9 拼图学习新品知识
问题7课间休息后“缺人”
案例1-10 期待开课的学员
问题8学员停在上一环节
案例1-11 两次“返场”的会议准备
问题9学员早退
案例1-12 提前结束的课程
案例1-13 改签的学员
问题10设备故障
案例1-14 没电如何做培训
本章总结
第二章 师生问答中的问题及对策
本章导读
问题1提问冷场
案例2-1 慢热的发言氛围
案例2-2 “启发”的尴尬
案例2-3 两次冷场
问题2提出异议
案例2-4 如何应对“学员提问不会”
问题3回答错误
案例2-5 一句话自我介绍
案例2-6 暖场方式的讨论
问题4插话者
案例2-7 艰难的收获分享
案例2-8 关于提问的总结
问题5跑题
案例2-9 视频中的会议
问题6长篇大论
案例2-10 沟通案例分享
案例2-11 我知道
问题7争论不休
案例2-12 小组讨论时学员彼此打断
案例2-13 好问题的特点
问题8唱反调