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四步说服法:高效演讲、谈判、销售、沟通的秘诀

封面

作者:踢米尼

页数:328

出版社:中国法制出版社

出版日期:2022

ISBN:9787521627107

电子书格式:pdf/epub/txt

内容简介

作为“法律职业思维与技能”的丛书(编号:202100757)之一,本书着力于说服技巧,基于作者深厚的谈判实务经验,原创性地提出了“KOTA四步说服法”:了解你的观众、给观众他们想要的东西、讲好故事、尊重观众的选择权、自主权。这四步用英文分别是:know your audience,offer something,tell a story,autonomy matters,取各自英文字母大写,就成了本书的关键词“KOTA”。 本书的观点新颖,实例丰富,总结到位,可借鉴性和可操作性极强,不仅涵盖了现代谈判沟通中的众多理论和方法,也为演讲、销售、育儿等多个日常生活、工作场景提供了广阔的视角。

作者简介

踢米尼,英文名Timini,某德国集团公司亚太区法务负责人,具有丰富的演讲、谈判、培训经验,时常应邀为律师、法务同行培训、分享。Timini同时负责公司合规业务,在公司内部合规及反舞弊调查方面具有独特方法、经验。
她还是5000人成员“法律合唱团”俱乐部的发起人,公众号“见我”的主笔, “合同相对论”的联合发起人,《合同相对论:一千零一夜》的联合主编。

本书特色

小心,你会被踢米尼说服的。
——李倩(语言学者,得到App副总裁。)

踢米尼的这本书,好就好在:一是把说话、同意和行动放在需求这个心理学层面去考虑,二是有很多具体场景下的方法,却又不陷于“话术”。
——史欣悦(君合律师事务所律师,合伙人。第二季《令人心动的offer》带教律师。)

目录

章 说服的障碍
节 你没说清楚
第二节 你说清楚了但我不懂
第三节 我懂了,但跟我有什么关系
第四节 为什么我要听你的
第五节 你说的都对,但我不喜欢你
第六节 说服等于操纵吗

第二章 了解你的观众
节 你的观众首先是个人
第二节 为你的观众画张像
第三节 了解观众的立场
第四节 了解观众的需求
第五节 了解观众的恐惧
第六节 怎样了解你的观众

第三章 我能给你什么
节 对你有什么好处
第二节 你有病,我有药
第三节 一套房还是一首诗

第四章 故事自说服
节 故事的神奇作用
第二节 什么是故事
第三节 怎样讲故事

第五章 自主控制与选择
节 自由与掌控感
第二节 稀缺、错失恐惧与特权
第三节 被引导的选择

第六章 影响力武器
节 互惠
第二节 承诺与一致
第三节 权威
第四节 影响说服的其他因素

结语
参考文献

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