作者：杜鹏，樊帅主编
页数：292页
出版社：东北财经大学出版社
出版日期：2022
ISBN：9787565444715
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
国家精品在线开放课程配套教材。通过众多精彩的营销案例让大家更好地领悟营销理论和方法, 在传统的营销框架”下融入更多新营销的思想, 如新媒体营销, 以帮助大家更好地了解现代企业的营销。
本书特色
国家精品在线开放课程“人人学点营销学”配套教材
国家 级一流金课（线上线下混合式）“市场营销学”配套教材
教 育部工商管理教指委“工商管理类专业课程思政教学指南”配套教材
目录
第一章 变幻无穷，包罗万象——营销的概念
第一节 认识营销
一、认识市场
二、理解市场营销
第二节 如何理解市场的核心概念
一、需要、欲望和需求
二、市场提供物
三、交换
第三节 如何看待顾客满意
一、顾客满意与顾客忠诚
二、顾客让渡价值
三、应用顾客让渡价值理论达到顾客满意的营销策略
思政小讲堂
思考与练习
第二章 达权通变，日新月异——营销的演变
节 营销观念进化史
一、产品导向
二、顾客导向
三、市场导向
四、价值导向
第二节 营销思想进化史
一、4P营销组合理论
二、4C营销组合理论
三、4R营销组合理论
四、4V营销组合理论
五、四种营销组合理论的对比
第三节 营销前沿
一、感官营销
二、场景营销
三、大数据营销
四、神经营销
思政小讲堂
思考与练习
第三章 观势格局，顺应时势——营销环境分析
节 宏观环境
一、看政治（P）
二、看经济（E）
三、看社会文化（S）
四、看科技（T）
第二节 微观环境
一、观企业自身
二、观渠道机构
三、观购买者市场
四、观竞争者
五、观公众
思政小讲堂
思考与练习
第四章 眼耳鼻舌身意，色声香味触法——消费者洞察
节 影响消费者购买行为的主要因素
一、经济因素
第一节 认识营销
一、认识市场
二、理解市场营销
第二节 如何理解市场的核心概念
一、需要、欲望和需求
二、市场提供物
三、交换
第三节 如何看待顾客满意
一、顾客满意与顾客忠诚
二、顾客让渡价值
三、应用顾客让渡价值理论达到顾客满意的营销策略
思政小讲堂
思考与练习
第二章 达权通变，日新月异——营销的演变
节 营销观念进化史
一、产品导向
二、顾客导向
三、市场导向
四、价值导向
第二节 营销思想进化史
一、4P营销组合理论
二、4C营销组合理论
三、4R营销组合理论
四、4V营销组合理论
五、四种营销组合理论的对比
第三节 营销前沿
一、感官营销
二、场景营销
三、大数据营销
四、神经营销
思政小讲堂
思考与练习
第三章 观势格局，顺应时势——营销环境分析
节 宏观环境
一、看政治（P）
二、看经济（E）
三、看社会文化（S）
四、看科技（T）
第二节 微观环境
一、观企业自身
二、观渠道机构
三、观购买者市场
四、观竞争者
五、观公众
思政小讲堂
思考与练习
第四章 眼耳鼻舌身意，色声香味触法——消费者洞察
节 影响消费者购买行为的主要因素
一、经济因素
