作者：赵锁龙
页数：272
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2011
ISBN：9787300142951
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书是在2008年第二版的基础上修订的，对前版的部分章节作出调整，首先是注意了管理秘书实务的可操作性，其次是从秘书工作的实际出发，突出了办公室管理工作的重要性。此外，还增加了许多图表，使读者更容易领会和掌握秘书工作中使用的各种工具。
目录
第1章 管理秘书概论
1．1 管理秘书学的学科性质与理论体系
1．2 管理秘书的素质及能力要求
1．3 管理秘书实务的特点及原则
本章小结
关键术语
复习思考题
实务训练题
1．1 管理秘书学的学科性质与理论体系
1．2 管理秘书的素质及能力要求
1．3 管理秘书实务的特点及原则
本章小结
关键术语
复习思考题
实务训练题
第2章 公关事务管理
2．1 秘书职业形象管理
2．2 秘书交际礼仪
2．3 常见的秘书公关活动
2．4 接待工作
本章小结
关键术语
复习思考题
实务训练题
第3章 沟通管理
3．1 沟通概述
3．2 横向沟通
3．3 纵向沟通
本章小结
关键术语
复习思考题
实务训练题
第4章 办公室事务管理
4．1 办公室的环境管理
4．2 日常办公事务管理
4．3 文件管理
4．4 时间管理
本章小结
关键术语
复习思考题
实务训练题
第5章 办公用品和设备管理
5．1 办公用品的管理
5．2 办公设备的使用和管理
本章小结
关键术语
复习思考题
第6章 会议管理
6．1 会议概述
6．2 会前筹备
6．3 会中管理与服务工作
6．4 会议的善后处理工作
本章小结
关键术语
复习思考题
实务训练题
……
第7章 信息管理
第8章 档案管理
参考文献
