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酒店英语

封面

作者:屠瑞旭,曹小芹

页数:215

出版社:华中科技大学出版社

出版日期:2022

ISBN:9787568081634

电子书格式:pdf/epub/txt

内容简介

本书编写于我国“十四五”建设的开局之年,酒店管理与数字化管理专业刚刚更名之际,同时在国家不断加强“三教改革”和课程思政的大背景下。本书主要涵盖六大项目 。项目一是酒店业概况介绍,从项目二开始,按照各岗位工作流程进行编写,每单元有一篇相关主题的导入,主体题部分以任务式工作位情景对话为主,再配以相应的听、说、读、写练习。 本书是在国家倡导编写新形态教材的背景下产生的,随着产教融合的不断深入,本书旨在提升酒店各岗位职员酒店专业英语听说读写能力,实现对客能服务,对内能交流的教学目标。

作者简介

屠瑞旭,山西汾阳人,中共党员,硕士,副教授,南宁职业技术学院健康与旅游学院党委书记、院长,学校纪委委员。武汉大学访问学者(2016.02-2017.02)、新加坡南洋理工大学访问学者(2018.02-2018.05);广西高校统一战线理论研究中心专家。长期从事教学、管理工作,主持区、市课题5项,参与省级以上课题20多项,其中获自治区教学成果二等奖3项,南宁市组织系统调研成果二等奖1项。发表论文15篇,核心期刊4篇。

本书特色

本教材立足于实际能力的培养,对课程内容的选择标准作了根本性改革。 目前,高职市场上酒店英语的教材不算太多,对比其他教材,本教材的特点是体量适中,难易度适合学生需求,内容构建上采用项目式教学法,以学习者实际运用语言完成一个项目中的任务为导向,根据英语学习的内在规律,涵盖听说读写等内容。 以酒店各岗位英语开展项目式教学,主体部分包括项目导入、重点词汇、句型、岗位情景对话等,辅以相应的听、说、读、写练习和课程思政内容。

目录

Unit 1General Knowledge of Hospitality / 001

Unit 2Reservation Service / 014

Unit 3Check in Service / 027

Unit 4Concierge Service / 040

Unit 5Check out Service / 054

Unit 6Room Cleaning and Laundry Service / 067

Unit 7Other Services in Housekeeping Department / 081

Unit 8Chinese Restaurant Service / 094

Unit 9Western Restaurant Service / 109

Unit 10Room Service / 123

Unit 11Banquet and Beverage Service / 135

Unit 12Telephone Service / 144

Unit 13Business Center / 156

Unit 14Sales and Shopping Center service / 168

Unit 15Events and Recreational Services / 180

Unit 16Handling Complaints and Unexpected Affairs / 193

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Article Title:《酒店英语》
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