民航旅客地面服务实务

作者：翟静,魏丽娜,杨长进

页数：267

出版社：上海交通大学出版

出版日期：2021

ISBN：9787313126917

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

本书主要介绍民航运输中的旅客运送流程、值机服务、值机不正常情况处理、不正常航班服务和行李运输以及行李运输不正常情况处理的理论及实践知识。