旅游景区服务与管理

作者：王瑜

页数：275

出版社：上海交通大学出版社

出版日期：2011

ISBN：9787313074256

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

本书分别从旅游景区基本知识、旅游景区服务、旅游景区管理三个方面进行了探讨，重点阐述了景区服务规范、服务技能、管理理念和管理方法。