旅行社业务

项目一 旅行社设立任务一 认识旅行社任务二 旅行社设立程序任务三 旅行社的组织设计项目二 旅行社产品开发业务任务一 旅行社产品的开发任务二 旅游线路设计项目三 旅行社产品销售业务任务一 旅行社产品的价格及构成任务二 旅游线路报价任务三 旅行社销售渠道任务四 旅行社产品的促销项目四 旅行社计调业务任务一 旅行社计调业务任务二 旅行社计调业务操作规范任务三 旅游服务采购业务项目五 旅行社门市业务任务一 旅行社门市部的设立任务二 旅行社门市服务人员任务三 旅行社门市业务与服务流程项目六 旅行社接待业务任务一 制订旅游接待计划任务二 旅行社接待业务程序和方法任务三 旅游事故的处理与项目七 旅行社财会业务任务一 认识旅行社财务管理任务二 旅行社组团业务核算任务三 旅行社接团业务核算任务四 旅行社财务报表与财务分析附录一 旅游服务基础术语附录二 导游服务质量附录三 中华人民共和国公民出境入境管理法实施细则附录四 中国公民出国旅游管理办法附录五 旅行社条例附录六 旅行社条例实施细则参考文献