[夸克网盘]高速铁路客运服务礼仪 PDF

作者：倪虹，何静，郝玉翠主编

页数：122页

出版社：上海交通大学出版社

出版日期：2021

ISBN：9787313244635

电子书格式：PDF

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内容简介

本书共4个项目，分别为高速铁路客运服务礼仪基础知识、高速铁路客运服务基本礼仪、高速铁路客运服务日常交往礼仪和涉外礼仪、高速铁路车站和列车客运服务礼仪。