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效率手册(全3册)

封面

作者:于木鱼

页数:453

出版社:台海出版社

出版日期:2021

ISBN:9787516831618

电子书格式:pdf/epub/txt

内容简介

你想在人际交往中占据优势吗?
你想在职场发展中脱颖而出吗?
你想在日常生活更加轻松自由吗?
你需要锻炼你的口才,拓展你的思维,让每一个行动实现影响发挥到极致,成就有效率的人生。 《效率手册》(全3册)从表达、沟通、社交三大方面,对你的人际交往能力进行全方位的塑造,旨在将你培养成会表达、懂沟通、擅社交的职场人才。 《效率手册1:表达高手》是一本通俗易懂的工具书,从“有重点”“有逻辑”“有应对”“有话说”“有即兴”5大维度出发,讲述提升表达能力的关键技巧,并通过97个场景案例,对不同场景下的表达框架逻辑给出具体指导,帮助你随时随地从容表达。 《效率手册2:沟通高手》是一本通俗易懂的工具书,从“敢开口”“会赞美”“会幽默”“会拒绝”“会表达”5大维度出发,讲述提升沟通能力的关键技巧,本书中有大量的人物故事和场景案例,你可以直接学习成功人士的沟通秘诀,体验多种场景下恰当的沟通方式和实操方案,从而获得直接、快捷、有效的提升。 《效率手册3:社交高手》是一本通俗易懂的工具书,通过丰富的案例、简单实用的方法,帮你发现身边已有的优势资源,学会打造线上、线下深度社交;并进一步帮你提升自己,吸引更多有效资源,快速构建属于你的优质社交关系网。

作者简介

于木鱼
中国人力资源认证企业培训师
新励成在线课程研发经理、在线资深讲师、高级研究员 龙梓煊
香港大学企业教练与领导力培育心理学硕士
心理治疗分析师,高情商沟通教练 周冰冰
资深沟通、演讲、声音教练
中国管理科学院高级企业培训师 陶辞
新励成研究院院长

本书特色

你想在各个场合都侃侃而谈,受人欢迎吗? 你想在即兴表达中从容不迫,赢得满堂喝彩吗? 你想轻松应对任何提问,突出自我优势吗? 你想要轻松化解矛盾,拥有 自由的人际交往吗? 你想要掌控谈话,让事情按照你的想法去推进吗? 你想要提升专业能力,不断创造新的发展机会吗? 你想在人际交往中占据优势吗? 你想在职场发展中脱颖而出吗? 你想在日常生活 加轻松自由吗?

目录

《效率手册:表达高手》

Part 1有重点:抓住关键,精准表达

01︱说不出口,先有结论再表达………………………………………….002

02︱说话啰唆,先说重点再补充…………………………………………005

03︱说话跑题,一个妙招帮你牢抓核心点……………………………..008

04︱说话语无伦次,一个框架帮你精准表达……………………………012

05︱说了后悔,提前构思表达思路………………………………………015

06︱新入职,怎样做自我介绍才能让大家印象深刻?………………..020

07︱见客户,怎样谈对方更愿意合作?…………………………………024

08︱工作汇报,怎样说才能突出自我优势?……………………………027

09︱年会上,作为优秀员工如何发表获奖感言?……………………..032

Part 2有逻辑:内容严谨,清晰表达

10 ︱说话没有条理,一个技巧拿来就用………………………………… 036

11 ︱语言组织能力差,一套表达模板轻松解决………………………… 039

12 ︱别人听不懂,当众表达有诀窍……………………………………… 045

13 ︱万能表达方式,让所有人都喜欢你………………………………… 048

14 ︱牢记三个原则,随时随地保持逻辑清晰……………………………052

15 ︱说话有条理,在职场中更受欢迎…………………………………….055

16 ︱逻辑思维清晰,更快完成工作目标………………………………….057

17 ︱目标导向型表达,让你快速晋升…………………………………… 059

18 ︱向下沟通有方法,管理员工更轻松………………………………… 065

Part 3有应对:轻松应对任何提问

19 ︱面对突然提问,三个套路帮你清晰表达………………………….. 068

20 ︱遇到陌生话题,一招帮你轻松应对…………………………………072

21 ︱不想回答别人的提问,教你一招回避追问……………………….. 074

22 ︱领导提问,抓住关键句就可以应对自如……………………………077

23 ︱领导说话态度差,缓解情绪只需一句话………………………….. 079

24 ︱领导说话猜不透,运用反问听懂“内涵”……………………….. 081

25 ︱面试官抛出一个没有准备的问题,怎样回答才不尴尬?……… 083

26 ︱面试官问为什么从上家公司离职,怎样完美回答?……………. 085

27 ︱面试官问是否已婚,怎样机智应对?…………………………….. 087

Part 4有话说:拒绝沉默,合理表达

28 ︱一群人突然沉默,如何化解尴尬?……………………………….. 090

29 ︱第一次和客户见面,如何保持愉快氛围?……………………….. 094

30 ︱与领导一起坐车,如何不冷场?………………………………….. 098

31 ︱多年不见的朋友相聚,如何制造话题?………………………….. 101

32 ︱聚会时有人发生争执,如何平复大家的情绪?…………………. 105

33 ︱遇到“杠精”开杠,如何让对方冷静?………………………….. 109

34 ︱有人打听你的工资,如何机智回应?…………………………….. 113

35 ︱别人问女生年龄,女生不愿说,如何回复或救场?……………. 117

36 ︱被人过度夸奖,如何自然地回应?……………………………….. 119

Part 5有即兴:随时随地从容表达

37︱储备腹稿,即兴表达心不慌………………………………………….122

38︱四个表达模板,即兴表达有条不紊…………………………………125

39︱这样玩游戏,能提升即兴表达能力………………………………..130

40︱即兴表达如何开场?三步让你一开口就获得关注………………..135

41︱即兴表达如何制造高潮?五招帮你赢得满堂喝彩……………….138

42︱即兴表达如何收尾?一个技巧让人听了还想听………………….143

43︱饭局上突然被要求“讲两句”,怎样说显得不怯场?………….146

44︱临时发表获奖感言,如何做到面面俱到?………………………..149

45︱面对会议上突如其来的提问,如何清晰回应?………………….151

《效率手册2:沟通高手》

Part 1敢开口:这样说话,一开口就赢了

01︱告别社交恐惧,有办法……………………………………………….003

02︱和领导沟通,这样开口大方得体…………………………………..017

03︱会见客户,这样开口更受欢迎……………………………………….028

Part 2会赞美:这样夸,人人都喜欢你

04︱人人都喜欢被赞美…………………………………………………….043

05︱赞美有技巧,说到对方心坎里……………………………………….057

Part 3会幽默:有趣的灵魂,和任何人都聊得来

07 ︱幽默的人都有共情力………………………………………………….077

08 ︱一学就会的幽默技巧………………………………………………… 083

09 ︱幽默是化解尴尬的良药……………………………………………… 089

Part 4会拒绝:学会说“不”,人生更自由

10 ︱敢拒绝:掌握办事分寸和尺度……………………………………… 097

11 ︱会拒绝:拒绝熟人不伤感情…………………………………………. 104

12 ︱拒绝劝酒:不喝酒也能合作共赢…………………………………… 111

Part 5会表达:所谓情商高,就是会说话

13 ︱职场中这样表达,更受领导赏识…………………………………… 119

14 ︱生活中这样表达,瞬间提升情商…………………………………….127

15 ︱告别语无伦次,表达清晰有逻辑…………………………………….137

06︱赞美要适度,夸人要恰到好处………………………………………068

《效率手册3:社交高手》

Part 1通过高效社交,发现身边的资源圈

01︱好人缘是成事基本,要成事先结好人缘……………………………002

02︱社交圈整理术,判断你有哪些宝藏资源…………………………..008

03︱找人办事,确定你的优质合作资源………………………………..017

04︱利用弱联系,发现潜在的资源圈子…………………………………022

05︱小人是关系中的“癌细胞”………………………………………….029

Part 2在虚拟网络上打造高效社交

06 ︱如何利用网络获取更多资源………………………………………… 038

07 ︱注重线上社交礼仪,获得他人的好感…………………………….. 045

08 ︱适当幽默,线上社交更轻松………………………………………….052

09 ︱用好社群,让资源像滚雪球越滚越大…………………………….. 059

10 ︱整合人际交往圈子,让资源取之不尽…………………………….. 065

Part 3在线下打造社交高手

11 ︱和陌生人交谈,打造社交高手第一步……………………………….072

12 ︱引起领导重视,快速向上发展有效资源圈……………………….. 079

13 ︱妙用饭局,高效打造优质关系……………………………………… 086

14 ︱选择合适的社交圈,打造优质圈子不走弯路…………………….. 093

15 ︱善待竞争对手,任何人都能成为你的资源……………………….. 098

Part 4提升自己,快速吸引有效社交

16 ︱提升自我价值,高端资源会自己来找你………………………….. 106

17 ︱找到自己的优势,吸引高质量社交圈……………………………… 110

18 ︱个人品牌差异化,让他人印象深刻………………………………… 115

19 ︱讲好“故事”,让好资源更快发现你…………………………….. 119

20 ︱制订双赢方案,维护高质量人际关系………………………………123

Part 5不焦虑不委屈,轻松构建高效社交

21 ︱先改变自己,再改变关系……………………………………………. 130

22 ︱保持距离,人际关系更自在………………………………………….135

23 ︱你越“值钱”,你的人际圈子越优质…………………………….. 141

24 ︱读懂人心,和谁都能建立好关系………………………………….. 148

25 ︱高情商沟通,让自己更受欢迎……………………………………… 154

节选

22︱领导提问,抓住关键句就可以应对自如 在职场当中最可怕的情况,莫过于在没什么准备的情况下,突然被领导提问,如果是完全已知的专业内容或许还可以做到对答如流,但若遇到不清楚,或者不好回答的问题,我们又该怎么回应呢?
首先,先跟大家分享一条心法:跟领导对话,就是相互交流、信息同步的过程。很多情况下,我们把领导看得太权威,以致说话小心翼翼。但实际上,领导只是需要一些真实的信息,来推动战略工作,所以,我们只要如实告知就可以了。
当然,最令人头疼的就是,领导会让我们分享一些自己的感受,这该怎么办?该说什么样的感受才是对的,才是领导想听的?在这里,我教给大家一个技法,那就是,领导说过的话就是领导最想听的。当我们被要求谈感受、谈感想的时候,直接引用老板说过的话,可以轻松应对。
如果领导让我们分享一下会议感受,你就可以尝试这样说:
“今天听了我们的会议,我感受最深刻的就是王总提到的一句话:‘一个人能够面对多少人说话,他的成就就有多大。’这说明当众表达这件事情是每一个人都需要具备的职场能力。当众表达这件事情不可避免,随时随地都可能出现,比如我现在就是。所以,我建议从现在开始,在公司内组织一些活动,比如读书分享沙龙,促使大家锻炼当众表达的能力。必要的时候,还可以请一些演讲资深人士来给我们上课。以上是我的想法,谢谢大家。”
抓住领导所讲的话中的“关键话语”,就可以很好地应对领导提出的问题,并且也不会出错,还可以让领导产生一种自己影响到了员工的成就感。

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