作者：季丹，郭政著
页数：156页
出版社：中国标准出版社
出版日期：2021
ISBN：9787502647803
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书以我国企业产品质量舆情危机为研究对象, 首先通过相关文献和理论研究内容, 对质量危机引发的舆情形成原因、基本特征、传播机制等进行梳理 ; 其次分析了质量危机舆情传播的应对特征、应对原则 ; 通过梳理相关文献和理论研究内容, 通过案例分析法, 对我国应对产品质量舆情危机的情况进行了分析, 针对现存的问题, 根据实际情况, 提出了强化产品质量管理、风险预警和提升舆情应对管理机制等对策, 以及相应的组织、领导、体制保障等措施, 以期为企业、质监部门及相关管理单位应对产品质量网络舆情危机处理提供参考借鉴。
