导游服务技能 专著 戴斌著 dao you fu wu ji neng

作者：戴斌

页数：137

出版社：江苏凤凰教育出版社

出版日期：2021

ISBN：9787549964505

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

本书分为认知导游职业、接团准备、迎接服务、入住酒店服务、参观游览服务、旅途服务、送客与后续服务、导游讲解服务8个单元。