作者：潘泽著
页数：272页
出版社：山东大学出版社
出版日期：2020
ISBN：9787560767277
电子书格式：PDF
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内容简介
本书将详细讲述眼科医院屈光中心如何以患者教育为切入点, 通过理念的提升、目标的重塑、系统的升级、规范的流程、细节的把控、宣传的推广、员工培训等措施, 更好地打造工作体系、服务屈光客户。
目录
篇 认知篇
章 屈光行业趋势
1.1中国眼科医疗行业趋势
1.2屈光手术的前世今生
1.3树立值得信任的品牌
第二篇 理念篇
第2章 团队学习力——最好的“逆袭”武器
2.1屈光中心目标管理
2.2屈光中心工作人员培训体系
第3章 服务品质提升
3.1顾客画像及消费者心理分析
3.2线上线下惠教咨询技巧
3.3做一个具有投资价值的品牌医生
第4章 运营增效
4.1屈光手术价格策略
4.2屈光手术图文推广文案技巧
4.3活动策划与运营执行
4.4线上活动/手术直播流程方案
……
章 屈光行业趋势
1.1中国眼科医疗行业趋势
1.2屈光手术的前世今生
1.3树立值得信任的品牌
第二篇 理念篇
第2章 团队学习力——最好的“逆袭”武器
2.1屈光中心目标管理
2.2屈光中心工作人员培训体系
第3章 服务品质提升
3.1顾客画像及消费者心理分析
3.2线上线下惠教咨询技巧
3.3做一个具有投资价值的品牌医生
第4章 运营增效
4.1屈光手术价格策略
4.2屈光手术图文推广文案技巧
4.3活动策划与运营执行
4.4线上活动/手术直播流程方案
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