作者：李兴国
页数：336
出版社：高等教育出版社
出版日期：2021
ISBN：9787040530544
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版。本书以实用创新为特色，吸收国内外公关研究的第一成果，结合信息社会、知识经济的特点，融入作者十几年策划的心得，引用经典案例，生动、准确地介绍了什么是公共关系、为什么搞公关、由谁去搞公关以及怎样搞公关等知识。此次修订删除了上一版过时的案例和内容，补充了第一的典型教学案例和资料，除介绍公关的原理、产生与发展、人员、机构外，重点介绍了公关调研、策划、传播、评估、CIS与名牌战略、危机管理、公关活动模式、公关礼仪、网络公共关系等新内容，内容涉及当代公关实践的各个方面，具有科学性、创新性、可操作性强的特点。同时增加了二维码资源，升级为新形态一体化教材。
作者简介
李兴国，新闻与传播学博士，中共中央党校（国家行政学院）教授，中国最早的公共关系专业教授。第一门国家级公共关系精品课主讲人，中国公关协会常务副会长、中国城市品牌研究会副会长，中国文化管理学会首席品牌文化专家。中国国际公关协会学术委员、理事，中国广告协会学术委员，中国策划指导委员会专家。1985年开始研究公共关系，著、编、译70余种书籍，发表中英文论文100余篇。曾经为国务院、外交部以及北大、清华等高校授课，为上百家企业进行策划，足迹遍全国。策划、规划城市形象十余项，是集科研、教学、咨询、策划为一身的新型公关专家。
目录
第一章 公共关系概述
第一节 公共关系的含义
第二节 公共关系的要素及相关概念
第三节 公共关系的职能
第四节 公共关系的工作程序
第五节 公共关系的产生与发展
本章小结
第二章 公共关系人员及机构设置
第一节 公共关系意识
第二节 公共关系人员
第三节 公共关系人员的创造性思维
第四节 公共关系工作机构
本章小结
第三章 公共关系调研
第一节 调研总体方案设计
第二节 信息采集的内容、要求与渠道
第三节 调查方法
第四节 调研报告的撰写
第五节 公共关系评估
本章小结
第四章 公共关系策划
第一节 公共关系策划概述
第二节 公共关系的目标
第三节 公共关系策划的内容与程序
第四节 公共关系策划的公式
第五节 公共关系策划的原则与方法
本章小结
第五章 CIS设计与名牌战略
第一节 名牌战略
第二节 CIS战略
第三节 CIS的构成要素及设计
第四节 CIS的导入
本章小结
第六章 公共关系传播
第一节 传播要素及传播种类
第二节 公共关系传播原则及媒介
第三节 公共关系传播实施技巧
第四节 议题管理
第五节 整合营销传播
本章小结
第七章 公共关系活动模式
第一节 战略型公共关系活动模式
第二节 战术型公共关系活动模式
第三节 企划型公共关系活动模式
本章小结
第八章 危机管理
第一节 危机概述
第二节 危机前的管理
第三节 危机中的管理
第四节 危机恢复期的管理
本章小结
第九章 网络时代公共关系
第一节 网络公共关系概述
第二节 网络时代公共关系的原则
第三节 网络时代公共关系操作方法
第四节 网络危机公关
本章小结
第十章 公共关系专题活动
第一节 庆典活动
第二节 颁奖典礼
第三节 展销会
第四节 记者会
第五节 赞助
第六节 参观
本章小结
第十一章 公共关系礼仪
第一节 礼仪的含义、核心、地位与作用
第二节 公共关系礼仪的基本原则
第三节 公共关系人员的个人礼仪
第四节 服饰礼仪
第五节 宴请
第六节 礼宾次序
第七节 国旗的悬挂
本章小结
附录 实例参考
参考文献
第一节 公共关系的含义
第二节 公共关系的要素及相关概念
第三节 公共关系的职能
第四节 公共关系的工作程序
第五节 公共关系的产生与发展
本章小结
第二章 公共关系人员及机构设置
第一节 公共关系意识
第二节 公共关系人员
第三节 公共关系人员的创造性思维
第四节 公共关系工作机构
本章小结
第三章 公共关系调研
第一节 调研总体方案设计
第二节 信息采集的内容、要求与渠道
第三节 调查方法
第四节 调研报告的撰写
第五节 公共关系评估
本章小结
第四章 公共关系策划
第一节 公共关系策划概述
第二节 公共关系的目标
第三节 公共关系策划的内容与程序
第四节 公共关系策划的公式
第五节 公共关系策划的原则与方法
本章小结
第五章 CIS设计与名牌战略
第一节 名牌战略
第二节 CIS战略
第三节 CIS的构成要素及设计
第四节 CIS的导入
本章小结
第六章 公共关系传播
第一节 传播要素及传播种类
第二节 公共关系传播原则及媒介
第三节 公共关系传播实施技巧
第四节 议题管理
第五节 整合营销传播
本章小结
第七章 公共关系活动模式
第一节 战略型公共关系活动模式
第二节 战术型公共关系活动模式
第三节 企划型公共关系活动模式
本章小结
第八章 危机管理
第一节 危机概述
第二节 危机前的管理
第三节 危机中的管理
第四节 危机恢复期的管理
本章小结
第九章 网络时代公共关系
第一节 网络公共关系概述
第二节 网络时代公共关系的原则
第三节 网络时代公共关系操作方法
第四节 网络危机公关
本章小结
第十章 公共关系专题活动
第一节 庆典活动
第二节 颁奖典礼
第三节 展销会
第四节 记者会
第五节 赞助
第六节 参观
本章小结
第十一章 公共关系礼仪
第一节 礼仪的含义、核心、地位与作用
第二节 公共关系礼仪的基本原则
第三节 公共关系人员的个人礼仪
第四节 服饰礼仪
第五节 宴请
第六节 礼宾次序
第七节 国旗的悬挂
本章小结
附录 实例参考
参考文献
