汽车顾问式销售实务(工作页一体化)

项目一 汽车销售顾问的基本素养
任务一 汽车专业知识
任务二 店内相关政策
任务三 良好的职业素养

项目二 潜在客户开发
任务一 潜在客户开发方法
任务二 潜在客户意向促进

项目三 展厅接待
任务一 展厅客户接待流程
任务二 消费购买行为分析
任务三 客户需求分析
任务四 需求分析操作技巧

项目四 产品介绍
任务一 六方位介绍法与FAB介绍法
任务二 竞争车型对比
任务三 试乘试驾

项目五 议价成交
任务一 报价技巧
任务二 客户异议
任务三 合同缔结

项目六 欣喜交车
任务一 交车准备
任务二 新车验收
任务三 交易付费
任务四 车辆交付
任务五 跟踪回访

参考文献