作者：【美】安东尼·伊安纳里诺
页数：224
出版社：浙江大学出版社
出版日期：2021
ISBN：9787308192729
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
在一个竞争日趋白热化的商业世界里，胜利的天平将倾向于那些善于投资人际关系、能够深层连接客户的人。如何搞定难缠的客户，如何挖掘潜在的客户资源，甚至是赢得竞争对手客户的青睐？销售大师安东尼·伊安纳里诺为你提供了一套高效的解决方案和战略框架。在本书中，你将会学会运用“四层价值”模型成为客户很信赖的合作伙伴；检视客户的业务和困境来给自己创造机会；依托已有的资源制定有效的客户攻心计划……当下，五花八门的营销理念让人目不暇接，但伊安纳里诺会很实在地告诉你，真正很好的销售员，应该始终以客户为中心，为客户创造更高层次的战略价值，与客户一起发现趋势、应对挑战、抓住机遇，生存壮大，这样才能抓住客户宝贵的注意力，高效成交并建立稳固的合作关系！
作者简介
安东尼·伊安纳里诺（Anthony Iannarino）
世界知名销售大师、销售团队培训师、销售转型战略专家，曾被评为“世界营销领域25大影响力人物之一”。他毕业于哈佛大学商学院，掌管着3家年收入5000万美元的私人控股公司。
其著作《The Only Sales Guide You’ll Ever Need》（《直效销售：卓越销售员的17个黄金法则》）曾登上《纽约时报》及《今日美国》的畅销书榜单。
本书特色
现在，“打败对手”已经是老生常谈，我们要做的不仅如此，更要巩固自己的优势地位——永远领先你的对手。“转化客户”是个很直接的概念，它说到了点子上，也说出了赚钱的秘诀。
——杰夫里·吉特默
这是一本实战攻略，它将教你如何闯入竞争对手的地盘，夺走他们珍视的财宝。
——杰夫·肖尔
本书呈现了一套可操作的、步步为营的指南来帮你从竞争对手那里赢走客户。如果你真的想在你的领域里大展拳脚，成为能够支配市场的人，这是一本必读之书。
——菲尔·M.琼斯
目录
第1部分 发展关系，获取机会
第一章 为客户创造四重价值 // 017
第二章 捕获目标客户的注意力 // 037
第三章 培养与目标客户的关系 // 057
第四章 开始从客户心中挤走你的对手 // 076
第2 部分 建立共识
第五章 帮助你的目标客户认识自己 // 093
第六章 创造机会 // 115
第七章 与目标客户全方位建立共识 // 127
第八章 向签约挺进 // 145
第3部分 用无形的武器赢得销售大战
第九章 让用户对你产生偏好 // 165
第十章 成为客户的良师益友 // 182
第十一章 培养领导者风度 // 196
第十二章 在客户周围建起“防火墙” // 206
总结 // 217
致谢 // 222
