作者：吴甘霖
页数：210
出版社：中国城市出版社
出版日期：2008
ISBN：9787507419511
电子书格式：pdf/epub/txt
作者简介
p>吴甘霖，著名畅销书作家及培训师，历任香港中华文化传播集团副总裁、美国美中国际创造力开发中心总裁等职，现任甘霖智慧国际培训机构理事长，中国管理培训七剑客之一。
吴甘霖主讲的各种课程，其服务对象包括全球服务业第一明星企业Service Master、中国航天集团、中国鞋王“奥康”集团等大型企业，北京大学、清华大学等著名院校各类高级总裁培训班、财政部等中央国家机关。
近年来，吴甘霖还主编了“甘霖智慧培训文库”，出版著作20多部。其中《方法总比问题多》一书名列2005年全国图书排行榜人力资
本书特色
超越畅销书《方法总比问题多》作者吴甘霖再度为单位、企业和个人打造发展之魂！
空杯的心态比一百种能力更有力量。员工心态培训必读之作，个人修身与团队发展的第一心态。
小到一个人和一个企业，大到一个民族和国家，发展才是硬道理！要有一流的发展，就必须——时刻空杯、处处空杯！
选择空杯——就选择了一流发展；选择空杯——就选择了永远超越。
我们产品应该零库存，成功也应该是“零库存”。
——海尔首席执行官 张瑞敏
锻造一流人才是联想发展的核心之一。而锻造人才的关键在于：时刻归零。
——联想集团人力资源部
对于成功的企业和企业家来说，其事业最大的威胁不是来自竞争对手，而是来自于以往他们的成功经验。
——世界首富 比尔·盖茨
人生最难得的是：过哪座桥，烧哪座桥。
——英国思想家、文学家 罗素
昨日之非不可留，今日之是不可执。
——《菜根谭》作者 洪应明
我惟一知道的事情是：我什么都不懂。
——希腊哲学家 苏格拉底
人生在世——幼时认为什么都不懂，大学时以为什么都懂，毕业后才知道什么都不懂，中年又以为什么都懂，到晚年才觉悟一切都不懂。
——现代作家、翻译家 林语堂
节选
bsp;第八章永远“空杯”——一流
团队的长青之道
中国女排“五连冠”的背后，是团队
强烈的“倒空”精神。
而“甲壳虫乐队”的精彩和辉煌，和
他们一直奉行的“人人发光”理论密不
可分。
作为一个领导，只有带头“倒空”自
己，才能培养团队的“倒空”精神。
空杯是一个永不停息的过程。永远
保持“空杯”，不仅是一流人才的成长和
超越之道，也是一流团队长青的根本。
向中国女排学习“倒空”精神
没有一个优秀的领导不希望自己拥有一流的团队，也没有
一个优秀人士不希望自己是一流团队中的一分子。
那么，一流的团队如何产生呢?
原因很多，其中很重要的一点就是永远保持“空杯心态”。
在第一章中，我们谈到了联想集团打造一流团队的核心密
码，也就是“时刻归零”。其实，分析众多的一流团队，可以说无
一不是把“时刻归零”和“永远空杯”当成自己最重要的核心文
化之一。
曾经在奥运会上创造了金牌“五连冠”奇迹的中国女排，就
是这样的典型代表。她们身上所体现出的这种“倒空”精神，就
是大家学习的好榜样。
1976年，年仅37岁的袁伟民成为了中国女排的教练，在他
的带领下，中国女排创造了“五连冠”的佳绩。
袁伟民被很多人称作“冷面教练”，他的训练以“狠”著称。
但光“狠”并不能保证团队变成铁军，还需要培养团队彻底“倒
空”的精神，否则，再狠也达不到理想的效果，甚至还会让队员产
生抵抗情绪。
值得敬佩的是，无论是袁伟民本人还是队员们，都有一个共
同的目标，齐心协力将女排打造为一流“铁军”。无论遭遇什么，
她们都敢于倒空自己。所以教练要求再严格，队员都积极响应，
最终达到最理想的效果。
我们来看关于女排的几件小事。
一次，老队员陈招娣主动要求陪几个队员练防守。可练着
练着，她发现袁伟民不是在练那几个队员，而是故意在练自己，
于是发火了：
“我不陪了!”说完就朝练习馆的门口走去。
这种未经教练同意当场“罢”练的事情还是第一次发生。虽
然陈招娣是主动牺牲自己的休息时间帮队员陪练，但是袁伟民
明白：如果任她意气用事，不仅不利于她的发展，也会对其他队
员产生不好的影响。
于是他很严肃地对陈招娣说：
“好，招娣，你走得了今天走不了明天。”
这话很有威慑力。经过一番激烈的思想斗争，陈招娣最终
还是回到了训练场。于是袁伟民又若无其事地扣球给她，让她
和大家继续训练。
还有一次，被誉为“铁榔头”的主攻手郎平，也是主动留下来
帮队友补课。谁知袁伟民对她的扣球尺度要求很严格，郎平练
了一次又一次，最终还被罚多做几组。这让郎平又气又累，忍不
住抹起眼泪来。
袁伟民知道：郎平是一个无论是品质还是能力都很出色的
队员，照理，她主动陪练应该好好表扬她。但他更知道为了锻炼
出一流的团队，在强手如林的世界排球赛中要一次夺得金牌，就
一定要以最高的标准来要求队员。
因此，他并不为郎平的眼泪所动，而是毫不留情地要求大家
一次次从头再来。
这反倒把郎平和大家的斗志以及最好的状态给激发出来
了。姑娘们从下午5点练到了晚上9点，终于补了一堂高质量
的训练课。
事后，袁伟民找郎平等人谈心，对她们说：自己之所以“折腾
她们”，就是为了锻炼她们在竞技场上最佳的情绪和队员间的协
作精神。说得郎平和大家不但怒气全消，而且点头笑了起来。
这样的事情，或许对很多人来说都是难以接受的，会觉得教
