细节决定影响力

作者：林佳梅编著

页数：273

出版社：中国广播电视出版社

出版日期：2009

ISBN：9787504357564

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

影响力无形无声，却力道刚劲。人与人的交往就是意志力与意志力的对抗，影响力便在其中彰显出来。它让你的个人品牌光耀卓绝，让他人心甘情愿成为你忠诚的信徒。
　　强大影响力的来源，却是你最容易忽视的细节。形象、心态、为人处世、说话办事等生活细节就像涓涓细流，最终汇聚成你影响力的汹涌波涛。
　　如果你是个推销员，想卖出更多的产品，你要能够影响你的顾客； 如果你是位领导者，想要打造出最忠诚的团队，你要能够影响你的下属； 如果你是一家之主，想要完善你的亲子教育，你就必须要能够正面的影响孩子； …… 身份可千变万化，影响力却须如出一辙。要提升个人的影响力，你就必须有无懈可击的个人细节。从细节处着手，你才可找到重塑影响力的便捷之路。 本书从形象、情商、个人品牌、心态、为人处世、说话办事等生活的各个细节入手，为不同领域和不同层次的人提升影响力，实现组织和个人目标，提供了完美的实践指南。

作者简介

林佳梅，著名管理培训专家，工商管理硕士，2006年度“经理人培训优秀培训师”。曾从事新闻和媒体营销、策划工作，历任多家企业的高管后创建了自己的广告有限公司，现任该公司董事和培训督导，兼知名培训集团管理顾问。已走遍全国近30个城市，为企业培训人数超过20万人，广受好评。本书中，作者结合其丰富的管理培训实践经验和感悟，为读者提供了如何从生活细节人手培育和提升影响力、实现成功人生的系统实践指南。

本书特色

细节中运筹帷幄，影响力决胜千里。
　　个人提升影响力的最佳指导，团队巩固凝聚力的典范参考。
　　从影响力解读成功，揭开楷模人物功成名就的奥秘，从细节斟酌影响力，细品完美人　生水到渠成的精义。
　　影响力大师的经验荟萃，成功者领路，你只需埋首拜读。
　　用智不用力，微小细节打造强大影响力；强心不强制，个人品牌凝聚伟岸领导力。

目录

节选

第一篇 成功离不开影响力
　　第一章 影响力的神奇力量
　　全面透析影响力
影响力是一种独特的魅力，它不同于能力，能让其他人在短期的实践中感觉到；更不同于智力，大家可以评估出来。影响力就好像一种独特的魅力，时时刻刻影响着我们，时刻影响着周围的人，并且给予对方一种神奇的力量，甚至可以影响身边人的终生。有影响力的人，往往也是社会中最具成功素质的人。
有影响力的人既能作出工作成绩，又能给人鲜明的印象。在我们的生活当中，一个人要想成为一个管理者，要想充分地去影响他人，首先做事必须有效能。“效能”有两个含义：切实地达到目标以及创造一个鲜明印象的能力。就长期而言，有效管理者追求的是用适当的方法去做适当的事。
很多人认为，高效能就代表了成功。我们需要对成功再下一个定义。如果成功仅属于晋升到组织顶峰的总裁、领导，那么成功的机会就太少了。有很多年轻人没有这种机会，完全是因为金字塔的顶端太狭窄了，当大家争先恐后地朝上挤的时候，总要有人被挤出来。当然也有很多人在某些特殊领域中取得了成就，在这种情况下他们也就不再以谋求高位的方式去追求成功了，我们应该承认这种人同样也是成功的。实际上，处于企业组织中的每一阶层的每一个人，都曾经在某个阶段表现出了他们在自己工作领域的效能。他们在这个阶段做出了出色的工作绩效，也就是说他们创造了一种鲜明的印象，那么他们就是具有某种影响力的人。
另外，在影响他人的过程中，方式也是同样重要的。把“强权就是公理”作为影响别人的手段注定是要失败的。人们表面上同意或是赞许，但时间一长。麻烦就会出现。总是强迫员工执行命令的老板短期内可能会取得效益，但时间一长，员工只会有一种反应——离职、抱怨，或是搞破坏。当一方强迫另一方做事时，双方间的信任关系就毁了，而且很难恢复。
因此每个想要成功的人都要懂得，影响别人不是强迫别人接受你的观点，不断地唠叨直到别人同意；而是采取合理的方式给予对方建议，使对方心平气和地接受你的观点。
　　非权力影响力——凝聚众人的能力
影响力与权力不同，它不是强制性的。它是一个十分微妙的过程，是以一种潜意识的方式来改变他人的行为、态度和信念。它确实涉及了权力的某些方面，但它是通过人际劝服来进行的微妙的过程。与赤裸裸的权力相比，影响力没有那么直观——从它的本质来看，影响力比较间接和复杂。别人甚至意识不到你在使用影响力的技巧。这种非直观的、更为微妙的本性赋予影响力一种内在的力量。
不仅被影响的人们无法抗拒影响力，就连施放影响力的本人，也无法阻止它对别人产生作用。职业篮球选手罗德曼不想做新闻人物，只想做真正的自己。罗德曼不了解（或者是拒绝承认）他本身已经成为了新闻人物。但是这个身份不是他拒绝就可以除去的。他是全家人、邻居、附近商店的人的榜样。他所选择的行业使他成为几百万人的榜样——如果他想的话，受影响的人数可能更多。
不管你的梦想是什么，如果你想要实现它，你就必须成为一个能够影响他人的人。除此之外，没有其他捷径。当你成为有影响力的人，也许有一天，当其他人写下改变自己命运的人名时，你的名字会列在其中。
对于个人来说，如果你渴望得到成功，或者是想正面地影响所处的世界，你就必须成为有影响力的人。如果你想要建立健全的家庭，你就必须要能够正面地影响你的孩子。如果你想成为一个魅力四射的人，你首先要有影响他人的能力。不管你的生命目标是什么，如果你能通过学习而成为有影响力的人，那么，你就能够更快、更有效率地实现你的目标。
　　想成功就必须修炼影响力
人与人的交往不仅仅是沟通与交际，有的时候就是意志力与意志力的对抗，不是你影响别人，就是你被别人影响。拿破仑•希尔曾经说过：“在别人的影响下生活着，就等于被别人意志给俘虏了，这样的人即使再优秀，也不会登上一把手的宝座。”
　　八百里水泊梁山，一百单八位英雄好汉，坐头把交椅的是又黑又瘦的宋江。论武艺，他比不上林冲、武松、鲁智深等人；论文采，他比不上会写苏、黄、米、蔡四家字体的“圣手书生”萧让；论计谋，他比不上“智多星”吴用；就算是依照前首领晁天王晁盖的遗言，也应该是由活捉了史文恭的卢俊义接任。不管怎么说，都轮不到又黑又矮出身卑微武艺稀松的宋江。可众英雄就只服他一个人，言听令从。就算后来对他的招安路线心怀不满，也没有人弃之而去，还跟着他南征北讨。到最后马革裹尸，断臂出家，毒酒穿肠。也没有一个人对他心怀仇怨。
这就是影响力的威力。宋江能坐头把交椅，靠的就是他的影响力。想当年，早在山东郓城做衙司的时候，他就声名在外。提起“及时雨”宋公明，走江湖的豪杰好汉哪个不知，谁人不晓。等到他在江州问斩，许多英雄前去劫法场相救，其影响力之大可见一斑。
有人说，影响力本质上是一种控制力。更准确地说，影响力是一种让人乐于接受的控制力。它与权力不同，影响力不是强制性的。它发挥作用是一个很微妙的过程，它以一种潜意识的方式来改变他人的行为、态度和信念。没有人能够抗拒它，因为它来得悄无声息，等你察觉时，早已经被它虏获了。正因为如此，每一个想成功的人，都应该注重影响力的修炼。俗话说“好风凭借力，送我上青云”，影响力就是这样的“好风”，只要善于运用它，成功必定指日可待。
　　第二章　是什么让影响力升华
个人魅力有利于提升影响力
个人魅力最引人注目的优点是能提高影响别人的能力。当人们认为你这个人很有魅力时，他们很有可能采取你的建议。许多人说过，要是有一位富有个人魅力的经理，“我会以我的职业生涯作赌注，一心一意为他工作”。这种情况下，以事业作赌注意味着这个人将放弃一份相对安稳的工作来和这个经理一起开创一个新的企业。所以，个人魅力实际上是影响力的升华，个人魅力作用在各方面都增强了影响力。
一个简单而有效的影响别人的方法是以身作则地领导。作为有影响力的领导，你可以通过你自身的行动来传播价值观和各种期望。那些显示忠诚，作出自我牺牲以及承担额外工作的人特别要以身作则。在项目面临艰难局面时，你也许要每周工作65小时以显示包含在企业文化之中的自我牺牲的价值。问题是，假如你对人们来说有一种磁铁般的吸引力，那么他们把你当做一种行为典范的可能性就要大得多。
专家式影响力的获得也离不开个人魅力，取得专家式影响力的一个值得推荐的方法，是在符合公司当前或者未来需要的领域里成为课题专家。假如你个人颇具魅力，当权者更有可能会给你一个展示专业知识的极好机会。你或许听到过有人哀叹：“要是他们给我机会的话，跟××一样的事情我也会做的。”而那个人之所以得到了这个机会，很可能是因为他或她富有热情和活力。
富有个人魅力可以突出你的形象，从而使你更加引人注目，更加具有影响力。　　
　　卓越情商造就非凡影响力
情商是一种能力，是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力；一种接近并产生感情，以促进思维的能力；一种调节情绪，以帮助情绪和智力发展的能力。
　　这种能力的运用就是一门艺术。
人的情绪体验是无时无处不在的，相信我们每个人都有过莫名地被某种情绪困扰的经验。这些情绪体验既包括积极的情绪体验，也包括消极的情绪体验。不是所有的情绪都是对人的行为有利的，所以，认识情绪，进而管理情绪，成为我们必须正视的课题。
《牛津英语词典》上说：“情绪是心灵、感觉、情感的激动或骚动，泛指任何激动或兴奋的心理状态。”简单来说，情绪是一个人对所接触到的世界和人的态度以及相应的行为反应，就是快乐、生气、悲伤等心情，它不只会影响我们的想法和决定，更会激起一连串的生理反应。
情绪是因多种情感交错而引起的一连串反应，与环境有着密不可分的互动关系，它并不是呼之即来、挥之即去的。
控制自我情绪，管理情绪是一门人人都需要的人生艺术。一个不懂管理自己情绪的人，是很难成功的。因为过于情绪化，起伏巨大会让一个人丧失理智，从而作出不合现实的判断，或错失良机。智商是人与生俱来的，而情商则是人在生活中发展起来的技能。
美国一位来自伊利诺斯州的议员康农在初上任时就受到了另一位代表的嘲笑：“这位从伊利诺斯州来的先生口袋里恐怕还装着燕麦呢！”这句话的意思是讽刺他还有着农夫的气息。这时康农并没有让自己的情绪失控，而是从容不迫地答道：“我不仅在口袋里装有燕麦，而且头发里还藏着草屑。我是西部人，难免有些乡村气，可是我们的燕麦和草屑，却能生长出最好的庄稼来。”
康农并没有恼羞成怒，而是很好地控制了自己的情绪，并且就对方的话“顺水推舟”，作了绝妙的回答，不仅自身没有受到损失，反而使他从此闻名于全国，被人们恭敬地称为“伊利诺斯州最好的草屑议员”。
无数事例证实：情商就是一种情绪管理的能力。情商高，代表着情感管理的能力强，人际关系和社会适应力也比较好。反过来说，情商低，就代表一个人常常会陷入大悲大喜的情况，因为这种巨大的情绪起伏而使一个人最终一事无成；情商低的人的人际关系还容易紧张，社会适应力也较差。
一个人在生活中经常会遇到种种不如意，有的人容易因此大动肝火，结果把事情搞得越来越糟。……