[夸克网盘]汽车营销礼仪(第2版) PDF

作者：吴晓斌

页数：200

出版社：人民交通出版社

出版日期：2021

ISBN：9787114169120

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内容简介

本书主要包括汽车营销礼仪概述、汽车营销人员仪表礼仪、汽车营销人员仪态规范、汽车营销人员服务语言、位次礼仪、待人接物、沟通与应对技巧、商务通信礼仪、汽车４Ｓ 企业售后服务流程及礼仪规范，共９个项目。本书是交通技工院校、中等职业学校的汽车商务专业的核心课程教材，也可作为汽车维修技术等级考核及培训用书和相关技术人员的参考用书。