作者：周思敏编著
页数：240
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2009
ISBN：9787506453943
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书内容涉及广泛，包括商务礼仪、职场礼仪、举止气质、服饰形象仪表、社交礼仪、用餐礼仪、公共场所礼仪、说话艺术、涉外及旅行礼仪等生活中可能接触到的所有礼仪规范。
作者简介
周思敏
2008年奥运礼仪知识竞赛专家评委
台湾选美协会礼仪顾问
北京大学EMBA班客座教授
中国(香港)国际礼仪研究院院长
河北师范大学商学院客座教授
国际教育基金会评选的“和平大使”
2005年度中国“新魅力女性培训师”荣誉获得者
湖南卫视《越策越开心》时尚礼仪主讲嘉宾
北京电视台《时尚装苑·有礼有面》主讲嘉宾
河南卫视《沟通无限》特约矗宾
山西卫视、天津卫视等特邀嘉宾
北京巨思特教育集团董事
北京思敏时尚礼仪文化传播有限公司董事长
国际SMC机构高级讲师
德国劳伦±奔驰皇家极品车中国区品牌代言
特色课程：
《时尚礼仪高级讲师特训营》
《倍增业绩秘笈之礼仪营销》
《倍增业绩秘笈之礼仪沟通》
《国际关系及商务礼仪》
《系统化服务礼仪流程》企业内训
《如何打造、360度完美魅力女性》
《你的礼仪价值百万》高峰论坛
本书特色
想成为最受欢迎的人吗？
想学会一种让你脱颖而出的竞争力吗？
想让人无法对你说NO吗！
《你的礼仪价值百万》——
谦谦君子和优雅淑女们不可不学的礼仪圣经
让男人从容有派，让女人优雅夺目
优质人才的行为规范
金牌员工的双赢法宝
职业生涯的完胜之道
目录
会面礼仪
得体地使用名片
握手
拥抱
其他常用会面礼仪
自我介绍
如何做好介绍人
学会称呼对方
记住对方的名字
位次排列礼仪
宴会的桌次与座次
乘车的座次
行进中的位次
走楼梯的次序
乘坐电梯的次序
公务接待礼仪
公务接待规格
具体要求
电话礼仪
接电话的礼仪
使用电话的礼貌用语
手机礼仪
注意使用手机的场合
其他应该注意的问题
part 2 职场礼仪
办公室礼仪
办公桌影响着你的效率
别让不好的习惯毁了你
工作从如何开门学起
使用电梯的礼仪
办公室用餐
发传真
E—mail的礼仪
使用即时聊天软件的礼仪
与上级相处之道
向上级汇报工作时的礼仪
当有电话打来时
当领导遇到尴尬事时
身为上级需要注意的问题
办公室交往秘诀
做好办公室新鲜人
摩擦办公室不可避免的调节剂
吃亏是办公室交往秘诀
同事问的距离美
办公室眼语之忌
某些特殊情况
公司恋事多
怀孕了怎么办
辞职不失礼
part 3 举止气质
坐立行走的礼仪
优雅的坐姿
优雅的站姿
优雅的行姿
优雅的蹲姿
手的动作
不同手势的含义
学会递接物品
手到底应该放在哪儿
需要注意的小细节
别让小动作坏事
遇到尴尬怎么办
雨天也优雅
part 4 服饰·形象·仪表
女士标准商务形象细节图示
男士标准商务形象细节图示
男士商务形象
西装的穿着规范
衬衣的选择
领带是西装的灵魂
领带的打法
女士商务形象
缺陷补救技巧
鞋袜细节
化妆与首饰
化妆与修饰
香水的使用
装饰品
part 5 社交礼仪
社交的空间距离
送礼的礼仪
做客与待客
part 6 用餐礼仪
西餐菜式及相关礼仪
优雅地品酒
社交用餐礼仪
出席西餐宴会
西餐礼仪
中餐礼仪
工作餐与自助餐
part 7 公共场所礼仪
娱乐场所礼仪
健身休闲场所礼仪
观看演出的礼仪
使用交通工具的礼仪
其他场合的礼仪
part 8 说话艺术
说话艺术与礼仪
日常生活谈话技巧
上下级沟通的技巧
公共场合说话技巧
商务谈判技巧
part 9 涉外及旅行礼仪
国外礼仪习俗
节选
Part 1 商务礼仪
会面礼仪
得体的使用名片
如何优雅地递送名片
名片的使用已成为人与人交往的一种重要手段。名片，是一个人身份、地位的象征，是一个人尊严、价值的一种彰显方式，也是使用者要求社会认同、获得社会理解与尊重的一种方式。名片上一般印有公司名称、头衔、联络电话、地址等，有的还印有个人照片。通过递送名片可以使对方认识你与你联系。所“，有人把它称做另一种形式的身份证。当然，商务人士使用的名片除了对个人有意义外，还会体现他们所在组织的形象现在，越来越多的企业等社会组织制作的其成员使用的名片十分考究，尽量使之具有特色和魅力。
当你恭敬地递出你的名片时，必须小心确认名片上是否印着你的姓名，特别是在集体变换名片时，否则很容易弄错。试想想，对一个连自己的名片都会弄错的粗心大意的人，别人怎敢信任他?
递名片时要用双手。而且递送自己的名片时，除了要检查清楚，确定是自己的名片之外，还要看看正反两面是否干净。向对方递送名片时，应面带微笑，注视对方。名片的位置是正面朝上，并以让对方能顺着读出内容的方向递送。如果你正在座位上，应当起立或欠身递送，递进时可以说一些“我叫××，这是我的名片”或是“我的名片，请您收下“之类的客气话。此外，自己的名字如有难读或特别读法的，在递送名片时不妨加以说明，同时顺便把自己“推销”一番，这会使人有亲切感。相反地，接到别人的名片时，如果有不会读的宇，应当场请教。
……
