赢在沟通:家校合作的成功智慧

作者：苏伟仲，庞蕴馨，陈玉香著

页数：116页

出版社：西南师范大学出版社

出版日期：2020

ISBN：9787562198932

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

本书内容包括: 准备是有效沟通的基础 ; 如何冷静处理家校关系 ; 胜利往往取决于战术执行和细微观察 ; 处理沟通僵局的策略 ; 沟通中以退为进的策略 ; 沟通中的语言运用策略。

作者简介

　　苏伟仲，广东省雷州市新城街道新城中心小学校长，广东省名校长工作室成员，广东省湛江市名校长工作室主持人，岭南师范学院教育科学学院兼职副教授，岭南师范学院教育科学学院“师范专业自评”项目专家组成员。长期从事数学教学与研究、教育管理工作。代表性论文《实践式教学在小学“认识图形”教学中的应用——以北师大版数学一年级下册“认识图形”为例》刊发于《中小学课堂教学研究》，《基于大问题教学的数学课程教学实践与反思》刊发于《成才之路》，《以“十几减9的退位减法”为例谈小学数学运算课堂的构建》刊发于《广东教育（综合版）》。

目录

节选

　　《赢在沟通：家校合作的成功智慧》：　　多年的工作经验使苏伟仲认识到，仅仅做好教学工作是不够的，懂得如何处理各种复杂的家校关系也很重要。家校关系比较敏感，一直备受社会关注，如果处理不妥，往往会发生不可预料的后果。如何妥善处理家校关系？这很考验一个人的智慧，既需要公正、公平，又需要智慧、机灵，否则会引起不必要的麻烦。这里我们举一个事例加以说明。　　2003年6月，新城中心小学五年级的一些学生要代表雷州市参加湛江市举办的合唱比赛。在一次训练前，学校通过广播通知参加比赛的学生在某处集合。有一名学生因为从教室出来较晚，就匆匆忙忙地往楼下跑，此时，另一名学生也火急火燎地从楼下往上面跑，两人正好面对面撞上，从上面跑下来的学生上颚的3颗牙齿被撞掉了，其中2颗插到了另一名学生的头上，流了很多血。当时苏伟仲正在巡查校园，看到后急忙打电话给学校门卫，两人背起两名学生先到校医室进行简单包扎，然后送去医院做进一步治疗。同时苏伟仲马上打电话向校长汇报了这件事，校长听后十分焦虑，说道：“苏副校长，这次家长可能会来闹事。”面对如此棘手的问题，苏伟仲是怎样冷静处理的呢？　　苏伟仲先把有血迹的衣服换了，因为他想到了两个细节：第一，不能穿着有血迹的衣服去医院，这样有损学校形象；第二，不能让家长看到血迹，以免引起不必要的刺激。接着，他首先打电话给班主任，要求他马上来医院照顾受伤的两名学生。然后打电话给双方家长通报情况。苏伟仲把双方家长分开谈话，先找撞伤别人的一方家长：“学校明文禁止学生在校园乱走乱跑，你的孩子偏偏不听，撞伤人家，被撞伤的那位同学的头上缝了10针，住医院要花很多钱。你们这次遇到的麻烦可能很大，看看对方要求如何处理吧。”这位学生家长央求苏伟仲：“我的孩子掉了3颗牙齿，也受伤了，您可以帮我跟对方讲一下吗？”对于另一方学生家长，苏伟仲以同样的方式跟他讲：“你的孩子撞伤人家，可能要负很大责任。那个同学有3颗牙齿被撞掉，还影响了容貌，要等几年后才能做手术，要花一大笔钱，你看怎么办？”双方家长都希望他从中协调，使问题得到妥善解决。苏伟仲便分别对双方家长说道：“首先，现在最重要的问题是先医治孩子的伤，否则耽误了孩子的正常学习，对谁都不利；其次，你们要相信校方，我会尽力跟对方家长解释说明。”双方家长都赞同苏伟仲这样的处理方式，请苏伟仲抓紧与对方协商。苏伟仲对此不仅没有立刻照办，反而说道：“你们倘若相信我，明天7点钟请到我们学校来一起协商解决。”这时候，苏伟仲为什么不趁热打铁，反而要拖延到第二天才来解决呢？原来，苏伟仲的考虑是，第一天事情刚刚发生，双方家长的情绪都比较激动，虽然他把利害说清楚了，但让双方家长在情绪比较激动的情况下进行协商，容易因言辞激烈导致协商失败。拖延一晚上，能使双方家长都冷静下来，有利于事情得到圆满解决。果然，到了第二天，双方家长均提前一个小时到了学校，苏伟仲看到双方都非常有诚意.就把学校的处理意见告诉了他们：“学校建议双方各自医治各自的孩子，否则不仅要花钱医治自己的孩子，还要负责赔偿对方，对谁都不利。”双方家长都认可学校的这一建议，最终达成了一致意见。　　……