作者：杨絮飞，蔡维英
页数：296
出版社：北京大学出版社
出版日期：2020
ISBN：9787301314043
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书通过分析旅游景区管理的理论基础，一方面完善了景区管理的理论研究，另一方 面也为景区管理的实践提供了指导。书中理论结合案例进行分析，重点突出，层次分明， 实用性较强。 本书集思广益，问题突出，汇集了学术界对景区管理核心理念研究的近期新 成果。 全书形式上尽可能丰富，如章前加“学习目标”“知识结构”“导入案例”等，文中辅以“知识链接”等形式丰富的内容，课后设置“复习思考题”，使本书更加易学好用。
本书注重方法的训练和技能的培养，可读性强，既可以作为高等院校旅游专业的教 材，也可以作为旅游企业岗位培训、导游员培训、政府旅游部门工作人员及旅游行业管理 者的参考用书。
本书的主要章节内容有：1，旅游景区导论；2，景区旅游资源管理；3，景区服务管理；4，景区开发与规划管理；5，景区市场营销管理；6，景区人力资源管理；7，景区游客管理；8，景区质量管理；9，景区设施与安全管理；10，景区的发展趋势与管理创新。
作者简介
杨絮飞，女，博士，吉林大学副教授，长期从事旅游管理、服务管理、服务营销等方向的科研与教学研究。主讲旅行社经营管理、景区规划与管理、旅游企业战略管理等课程。
本书特色
本书通过分析旅游景区管理的理论基础，一方面完善了景区管理的理论研究，另一方面也为景区管理的实践提供了指导。 书中理论结合案例进行分析，重点突出，层次分明，实用性较强。 本书集思广益，问题突出，汇集了学术界对景区管理核心理念研究的最新成果。 全书形式上尽可能丰富，如章前加“学习目标”“知识结构”“导入案例”等，文中辅以“知识链接”等形式丰富的内容，课后设置 “复习思考题”，使本书更加易学好用。
本书注重方法的训练和技能的培养，可读性强，既可以作为高等院校旅游专业的教材，也可以作为旅游企业岗位培训、导游员培训、政府旅游部门工作人员及旅游行业管理者的参考用书。
