作者：何修猛编著
页数：354页
出版社：复旦大学出版社
出版日期：2020
ISBN：9787309151831
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书围绕协调公众关系、塑造品牌形象的宗旨，从理念层面阐述了现代公共关系的本质、管理范式、结构要素，从操作层面分析了公共关系战略环境分析、战略能力分析和运作程序的框架内容，从技巧层面阐述了公共关系的接待策略、活动策略、媒体传播策略、服务策略、文化策略、危机管理策略、促销策略、CIS策略，其中渗透介绍了大量实用的公共关系技巧，介绍了经典公共关系案例。
全书以现代公共关系基本理论为线索，以公共关系的运作策略作为切入点，融知识性与实用性于一体，剖析了各种公共关系活动的作用机制与工作技巧，具有内容翔实、适用面宽的特点，既适宜做告知高专院校、实践型本科院校、成人教育系统的公共关系课程的教材，又可做公共关系爱好者的基本读物。
目录
第一章公共关系概述节公共关系的含义一、公共关系概念的界定二、公共关系的产生第二节公共关系的职责一、收集信息二、辅助决策三、传播推广四、协调沟通五、提供服务六、危机管理第三节公共关系的基本范式一、公共关系的范式二、企业公共关系的范式构建三、政府公共关系的范式构建案例”佰草集”创造绿色生活第二章公共关系的要素节公共关系的主体一、广义的公共关系主体二、狭义的公共关系主体第二节公共关系的客体一、公众的含义二、公众的特性三、公众的类型第三节公共关系的中介……
