作者：高华
页数：384
出版社：中国财政经济出版社
出版日期：2020
ISBN：9787509599792
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
由于跨境电商行业的迅猛发展和市场上对跨境电商人才的迫切需求，从人才培养的角度出发，国内各大高校相关专业，如电子商务、国际贸易、国际商务、工商管理等专业，均需要开设“跨境电子商务”课程，为此，我们编写了这本书。本书适合所有已经或者将要从事跨境电商的在校本科生、专科生及社会学习者。本教材面向应用型本科、高职高专学生或者创业者，立足于相关电商企业跨境电商运营的实践应用介绍了跨境电商运营的基本操作方法与技巧。教材内容设计上，采用大量企业的真实案例，把突出能力应用，培养学生岗位实践能力放在第一位，让读者在真实的企业环境和任务中熟悉跨境电商平台的运营。全书以工作项目驱动、以跨境电商业务流程为导向，主要介绍主流第三方跨境电子商务平台的运营，内容涵盖出口跨境电商认知、跨境电商B2B——阿里巴巴国际站基本操作、跨境电商B2C——速卖通基本操作、跨境电商C2C——eBay基本操作、亚马逊基本操作、Wish基本操作、跨境电商物流、跨境电商客户服务共八个项目。每个项目均有引例开篇，引导和启发学生主动思考、分析与探究；每个项目最后都精心设计了同步测试和同步实训，针对每一项目的知识点和能力点进行训练，从而提升学生运营与实践的能力和综合职业能力。本书特点如下：1.依据跨境电商运营岗位能力要求采用项目化教学编写模式2.着眼于“1+X”证书教育所要求的综合能力3.注重行业发展趋势实操针对性强4.本教材植入了展示知识点和能力点对应的优质资源的二维码，包括视频、音频、图文等，同时本教材还提供了PPT课件、课程标准等配套教学资源。
目录
项目一 出口跨境电商流程认知
任务一 出口跨境电商认知
任务二 跨境电商选品
任务三 跨境电商第三方平台选择
任务四 跨境电商支付
任务五 跨境电商出口业务流程
项目二 阿里巴巴第一站基本操作
任务一 账户与产品管理
任务二 旺铺装修
任务三 营销方式
任务四 数据管家
任务五 商机获取与管理
项目三 速卖通基本操作
任务一 速卖通平台简介
任务二 平台认证与账户设置
任务三 产品管理及发布
任务四 店铺装修
任务五 店铺日常管理与优化
任务六 营销推广
任务七 数据分析
项目四 eBay基本操作
任务一 eBay账户开通
任务二 店铺的开设及设置
任务三 选品与刊登管理
任务四 商品优化与管理
任务五 营销推广
任务六 账户数据分析
项目五 第一最基本操作
任务一 如何利用数据进行业务决策
任务二 选品
任务三 产品上架
任务四 listing与店铺维护
项目六 Wish基本操作
任务一 注册开店
任务二 后台设置
任务三 产品管理
任务四 订单处理
任务五 数据分析
任务六 产品优化
项目七 跨境电商物流
任务一 跨境电商物流运费的计算
任务二 跨境电商物流的选择及包装
任务三 跨境物流模板及单据设置
任务四 第一物流快递报价及查询
任务五 跨境商品报关报检
项目八 跨境电商客户服务
任务一 了解海外客户的沟通习惯
任务二 中差评分析与处理
任务三 纠纷处理
任务四 跨境电商客服典型案例分析
任务一 出口跨境电商认知
任务二 跨境电商选品
任务三 跨境电商第三方平台选择
任务四 跨境电商支付
任务五 跨境电商出口业务流程
项目二 阿里巴巴第一站基本操作
任务一 账户与产品管理
任务二 旺铺装修
任务三 营销方式
任务四 数据管家
任务五 商机获取与管理
项目三 速卖通基本操作
任务一 速卖通平台简介
任务二 平台认证与账户设置
任务三 产品管理及发布
任务四 店铺装修
任务五 店铺日常管理与优化
任务六 营销推广
任务七 数据分析
项目四 eBay基本操作
任务一 eBay账户开通
任务二 店铺的开设及设置
任务三 选品与刊登管理
任务四 商品优化与管理
任务五 营销推广
任务六 账户数据分析
项目五 第一最基本操作
任务一 如何利用数据进行业务决策
任务二 选品
任务三 产品上架
任务四 listing与店铺维护
项目六 Wish基本操作
任务一 注册开店
任务二 后台设置
任务三 产品管理
任务四 订单处理
任务五 数据分析
任务六 产品优化
项目七 跨境电商物流
任务一 跨境电商物流运费的计算
任务二 跨境电商物流的选择及包装
任务三 跨境物流模板及单据设置
任务四 第一物流快递报价及查询
任务五 跨境商品报关报检
项目八 跨境电商客户服务
任务一 了解海外客户的沟通习惯
任务二 中差评分析与处理
任务三 纠纷处理
任务四 跨境电商客服典型案例分析
