作者：陈守森 耿晓燕 刘立静 郭纪良
页数：323
出版社：清华大学出版社
出版日期：2020
ISBN：9787302558057
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书从高职电子信息大类学生现状出发，根据其未来职业生涯岗位特点，结合专业特色，将对职业生涯发展有利的非技术要求凝练出来，以浅显易懂的语言、发人深思的案例以及深入浅出的道理为读者展示了IT从业者的职业道德和职业素养。
作者简介
陈守森，男，硕士研究生，副教授，毕业于福州大学管理科学与工程专业。现任山东商务职业学院信息艺术系副主任，兼任山东省高教学会计算机教学研究专业委员会高职高专分会副秘书长
本书特色
本书特色主要有以下几点：(1)兼顾理论和实践，克服理论内容单一，避免了无趣的说教；(2)知识点来源于实践，紧跟社会潮流和信息技术的发展；(3)教材根据高职学生特点进行编写，语言通俗易懂；(4)每章都由案例引入，最后又通过热点话题对现在信息化中最新技术和特点进行讨论，每章都体系完整，结构合理；(5)侧重在校规范和职业生涯发展的结合。
本书是一本非常有特色的教材，很多案例都来自一线企业的时间经验，同时理论又非常系统化，比较适合学生学习。
目录
目录
绪论
0.1赢得尊重
0.2时代特征
0.3IT行业
0.4职业定位
0.5职业发展
0.6关于本课程
第1章职业态度
1.1做到最好
1.1.1工作目的
1.1.2理解人生
1.1.3积极的心态
1.1.4循序渐进
1.2尊敬老板
1.2.1发自内心
1.2.2尊敬的方法
1.2.3换位思考
1.3敢于负责
1.3.1敢于负责是合格员工的基本要求
1.3.2敢于负责与善于负责
1.4形象礼仪
1.4.1形象
1.4.2礼仪
1.4.3第一印象
1.5总结讨论
1.5.1本章小结
1.5.2小组讨论： 年轻人就是要做一番事业
1.6实践训练
1.6.1思考与练习
1.6.2热点话题： 网络道德与网络推手
第2章制订计划
2.1关于计划
2.1.1计划的定义
2.1.2计划的类型
2.1.3影响因素
2.2计划工具
2.2.1BCG矩阵
2.2.2SWOT分析
2.2.3头脑风暴法
2.3目标管理
2.3.1目标与计划
2.3.2目标管理的方法
2.4实现计划
IT职业素养(第4版)
2.4.1执行计划
2.4.2两手准备
2.5总结讨论
2.5.1本章小结
2.5.2小组讨论： Inditex公司的战略管理
2.6实践训练
2.6.1课外作业与练习
2.6.2热点话题： 云计算，帮助实现你的计划
第3章工作效率
3.1务实
3.1.1什么是效率
3.1.2务实与效率
3.1.3目标与效率
3.2灵活
3.2.1工具的作用
3.2.2办公工具
3.3科学
3.3.1提高效率的工具与手段
3.3.2少说废话
3.3.3竞争
3.4总结讨论
3.4.1本章小结
3.4.2小组讨论： 垄断与效率
3.5实践训练
3.5.1课外作业与练习
3.5.2热点话题： 服务外包与效率
第4章遵守时间
4.1时间管理
4.1.1认识时间
4.1.2如何进行时间管理
4.2时间管理工具
4.2.1甘特图
4.2.2关键路径原理
4.3目标与时间
4.3.1分解你的目标
4.3.2目标与实践
4.4时间管理技巧
4.4.1二八法则
4.4.2合并同类事项
4.4.3养成良好习惯
4.4.4利用空闲时间
4.4.5拒绝额外事项
4.5总结讨论
4.5.1本章小结
4.5.2小组讨论： 一再延迟的软件
4.6实践训练
4.6.1课外作业与练习
4.6.2热点话题： 移动终端，节省还是浪费了时间
第5章注意事项
5.1热情敬业
5.1.1每个行业都需要敬业精神
5.1.2诚信是IT行业的基础
5.1.3全心全意地完成工作是IT行业的潜规则
5.1.4积极进取是IT行业的特征
5.2知识产权
5.2.1知识产权概述
5.2.2著作权与专利
5.2.3作业与作弊
5.3注意保密
5.3.1银行——为客户保密的尴尬
5.3.2信息产业——新的保密风波
5.4不做黑客
5.4.1网络攻击已形成黑色产业链
5.4.2黑客与危害
5.4.3网络安全
5.5总结讨论
5.5.1本章小结
5.5.2小组讨论： 我们是否应该制造病毒
5.6实践训练
5.6.1课外作业与练习
5.6.2热点话题： 离职后原单位的成果是否可以任意使用
第6章习惯是基础
6.1习惯与好的习惯
6.1.1习惯的力量
6.1.2好的工作习惯
6.2容易被忽视的好习惯
6.2.1健康
6.2.2进取心
6.2.3责任心
6.3不能有的习惯
6.3.1电子邮件处理方式不当
6.3.2对企业不忠诚
6.3.3抱怨
6.4总结讨论
6.4.1本章小结
6.4.2小组讨论： 改变人生的七个习惯
6.5实践训练
6.5.1课外作业与练习
6.5.2热点话题： 数据挖掘——帮你发现以前没发现的习惯
第7章胜在沟通
7.1沟通的基础
7.1.1沟通理论
7.1.2角色和地位
7.1.3倾听
7.2沟通的对象
7.2.1与客户沟通
7.2.2与同事的沟通
7.2.3跨部门沟通
7.2.4与领导的沟通
7.3沟通效率
7.3.1学会表达
7.3.2肯定——管理者最有效的沟通方式
7.3.3常汇报
7.4处理冲突
7.4.1多米诺骨牌效应
7.4.2澄清事实
7.4.3说服领导
7.5总结讨论
7.5.1本章小结
7.5.2小组讨论： 通用汽车公司的“无界限”组织理论
7.6实践训练
7.6.1课外作业与练习
7.6.2热点话题： 为客户设计
第8章赢在执行
8.1执行力
8.1.1个人执行力
8.1.2组织执行力
8.2执行不力
8.2.1执行不力的表现
8.2.2执行不力的原因
8.3没有借口
8.4提高执行力
8.4.1提高个人执行力
8.4.2提高组织执行力
8.4.3提高领导力
8.5总结讨论
8.5.1本章小结
8.5.2小组讨论： 华为的“狼性文化”
8.6实践训练
8.6.1课外作业与练习
8.6.2热点话题： 管理信息系统——新的执行力工具
第9章细节决定成败
9.1像程序一样准确
9.1.1粗心要不得
9.1.2重复准确执行
9.2精细服务
9.2.1为老板提供精细服务
9.2.2为客户提供精细服务
9.2.3为自己提供精细服务
9.3学会放弃
9.3.1完美是有限的
9.3.2拒绝额外诱惑
9.4专注
9.5总结讨论
9.5.1本章小结
9.5.2小组讨论： 海尔精细管理与精细工作文化
9.6实践训练
9.6.1课外作业与练习
9.6.2热点话题： 电子政务——打造精细化服务政府
第10章团队超过一切
10.1团队基础
10.1.1群体与团队
10.1.2工作团队
10.1.3高效团队的特点
10.2开发管理团队
10.2.1团队冲突
10.2.2团队管理
10.3IT团队
10.3.1我们需要什么样的成员
10.3.2建设团队
10.4形成文化
10.4.1企业文化的含义
10.4.2企业文化的内容
10.5总结讨论
10.5.1本章小结
10.5.2小组讨论： 阿里巴巴的团队
10.6实践训练
10.6.1课外作业与练习
10.6.2热点话题： 虚拟团队
第11章不断创新
11.1创新基础
11.1.1什么是创新
11.1.2创新的种类
11.1.3知识与创新
11.2模仿、创新及抄袭
11.2.1模仿与创新
11.2.2模仿与抄袭
11.3日积月累
11.3.1创新来自积累
11.3.2灵感的发现与培养
11.4失败与创新
11.5总结讨论
11.5.1本章小结
11.5.2小组讨论： 创新的12个维度
11.6实践训练
11.6.1课外作业与练习
11.6.2热点话题： 智能电子——创新没有限制
第12章坚持道德
12.1职业道德
12.1.1职业道德概述
12.1.2IT职业道德
12.2再论诚信
12.3如何对待潜规则
12.4保护自己
12.4.1办公室中保护自己
12.4.2合法权益
12.5总结讨论
12.5.1本章小结
12.5.2小组讨论： IT潜规则
12.6实践训练
12.6.1课外作业与练习
12.6.2热点话题： 商业贿赂——跨国公司的本土化战略
第13章职业拓展
13.1危机管理
13.1.1个人危机
13.1.2组织危机
13.2培训的种类与选择
13.2.1利用培训补足基础
13.2.2高级要求
13.3项目管理
13.3.1项目和项目管理
13.3.2项目管理能力的培养
13.4主动帮助别人
13.5总结讨论
13.5.1本章小结
13.5.2小组讨论： 项目管理
13.6实践训练
13.6.1课外作业与练习
13.6.2热点话题： 物联网——一道混合大餐
第14章化解压力
14.1压力概述
14.1.1压力
14.1.2压力的双面性
14.1.3IT压力
14.2心理压力测试
14.3压力管理
14.3.1情绪管理
14.3.2运动与压力
14.3.3专业减压
14.3.4女性的压力管理
14.3.5一切都是生活
14.4总结讨论
14.4.1本章小结
14.4.2小组讨论： “慕课”无压力学习方式
14.5实践训练
14.5.1课外作业与练习
14.5.2热点话题： 大数据
第15章设计生涯
15.1IT热门人才
15.1.1基本素质
15.1.2不要期待一夜暴富
15.2专业与职业
15.2.1专业和职业概述
15.2.2职业资格证书
15.3职业发展
15.3.1华为的职业发展
15.3.2IT职业发展
15.3.3女性的职业生涯
15.4职业规划
15.4.1IT人员的职业发展之路
15.4.2职业规划方法
15.4.3做一份职业生涯规划书
15.5终身学习
15.5.1终身学习与知识更新
15.5.2终身学习的意义
15.5.3终身学习、全民学习及学习型社会
15.6总结讨论
15.6.1本章小结
15.6.2小组讨论： 四只毛毛虫的故事
15.7实践训练
15.7.1课外作业与练习
15.7.2热点话题： 天使投资——找到属于你的天使
第16章体验创业
16.1创业分析
16.1.1选择创业
16.1.2创业时机
16.1.3创业失败
16.2创业项目
16.2.1不熟不做
16.2.2痛点
16.2.3高频
16.3创业之路
16.3.1失败了怎么办
16.3.2创业难，守业更难
16.4小组讨论： 老干妈创业之路
16.5实践训练
16.5.1课外作业与练习
16.5.2热点话题： 去中心化与区块链
参考文献
节选
《IT职业素养（第4版）/微课版高职高专计算机任务驱动模式教材》： 4.1.1 认识时间 古往今来，很多人都对时间发表了自己的感慨。高尔基慨叹世界上最快而又最慢，最长而又最短，最平凡而又最珍贵，最易被忽视而又最令人后悔的就是时间。文嘉为了提醒世人时间的重要性，写下《明日歌》和《今日诗》：明日复明日，明日何其多，我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。朝看水东流，暮看日西坠。百年明日能几何，请君听我明日歌。今日复今日，今日何其少！今日又不为，此事何时了！人生百年几今日，今日不为真可惜！若言姑待明朝至，明朝又有明朝事。为君聊赋今日诗，努力请从今日始。 时间是公平的，每人每天都是24小时，并不因为个人的愿望加快流逝的速度，也不会为谁停留。时间又是不公平的，因为大多数人的生命是不一样的。 时间具有单向性，它总是默默地朝一个方向流逝。 在IT工作中最让人感觉紧张的就是时间，无论你是从事程序设计、图形处理或者计算机维修维护，所需要的时间都不是能够确定的。IT工作时间不可衡量的特性，使得传统的管理理论经常彻底失效。 在工业时代，科学家们通过规范工人的动作、使用流水作业和设置更高的物质奖励的方法，提高工人的劳动效率，从而节省工作时间。这些方法在IT行业基本上是不可行的。一旦你的员工到达客户那里，为客户新购买的服务器进行现场调试，你不可能指望标准的动作或者流水作业来提高工作效率，只能依靠维修人员的现场发挥，希望他能够迅速地为客户找到解决的方案。 至于为客户做设计工作的人，时间管理对他们更是至关重要的，如果一个人全身心投入设计工作中，那么会感觉时间过得很快，工作效率受日常生活中养成的习惯影响很大。从本章开头的例子中也可以看出来，从事IT工作的员工，其时间管理关键依赖于两个方面，一是工作积极性，二是是否能够迅速从问题中找到解决的方法。对于那些希望提高工作效率的人来说，有一些时间管理的技巧能够帮助你提高时间利用率。 无论是谁，每天只要能够坚持学习一段时间某个方面的专业知识，那么他将成为这个方面的专家。哪怕是一个兴趣爱好，或者是一个习惯，日积月累都有可能为你带来成功的机遇。 我们都知道，每天背诵几个英语单词，日积月累必定能学好英语，只要是能够正常说话的人，既然能够掌握一门语言，那么经过不断地摸索，必定也能够掌握其他的语言。篮球巨星姚明，并没有到大学里面接受系统的语言学习，在去美国之前，英语水平并不是很好。但是经过日积月累，现在不仅消除了语言的障碍，也逐渐适应丁美国的文化，在NBA职业生涯中取得成功。 4.1.2 如何进行时间管理 你总是知道事情发生的先后顺序，并且按次序去完成它吗？你总是先做一些最紧急的事情吗？你总是把作业压到最后才完成吗？你有没有在临近期末突击学习的习惯？你总是到项目限定的最后期限才全身心地投入吗？ 要进行时间管理，首先要知道时间管理实际上是一种个人的工作计划，那些能够充分利用时间的人，每时每刻都知道他们打算做什么，应该做什么，和正在做什么，知道手头所有活动中，依次完成的最佳次序是什么。 对于时间管理你必须进一步了解的是，时间并不一定都是你可支配的，上班的时候，你的时间是老板的；下班回家，你的时间是家庭成员的；交际的时候，你的时间是朋友的；除去吃饭、睡觉，你所能支配的时间寥寥无几。一个在社会上工作的人，可支配的时间占所有时间的25%左右，并且很不幸的是，这些时间并不是连在一起的，只是一些零碎的时间，比如等公交车的5分钟，下班前没有客户的30分钟，午饭后的20分钟，等等，要有效地利用是非常困难的。 陈远是一个精力充沛而且勤劳的人，凭借不屈不挠的精神和勤奋的工作，大学毕业四年后他就成为公司中层，负责两个团队的软件开发工作。尽管每天都要到凌晨2点才休息，但陈远必须要在7点起床准备上班，从宿舍到单位走路需要15分钟，在单位对面的一家快餐店，陈远总是边吃早餐，边思考着今天的工作计划。 陈远所就职的软件公司以ERP软件为主，公司的业务主要包括两个方面，一是自主研发的ERP软件，该软件集中解决化工行业企业信息化问题，为该类企业提供行业解决方案；二是公司代理的几个国际性大公司的软件，其中包括国内某著名厂商的财务软件、某国际数据库公司的数据库软件等。 陈远在公司负责ERP软件项目中的仓储系统的开发，手下共有4个人，目前仓储系统已经初具规模，他所管理的每个人的开发目标已经明确。陈远计划今天将4个人开发的模块收上来，并考虑将模块整合到一起，同时与负责整个系统开发的李林总工程师讨论一下仓储模块嵌入整个系统的问题。 8：30正式上班。陈远利用吃完早饭到上班的这段时间快速处理了邮箱中的邮件，简单地浏览了一下新闻。到同事们基本来齐的时候，陈远打开昨天晚上部下交上来的工作日记，发现处理JIT部分的小齐仍然对存货量处理得不理想，于是把小齐找来，与之交流到9：10，这个时候办公室的人过来通知，所有的项目经理9：30在小会议室开会。陈远挨个通知下属中午将已完成的模块交上来，9：25他来到小会议室。 单位的高管基本上都出席了会议，会议讨论的问题主要有两个，一是每个项目经理汇报开发情况，并提出开发过程的问题和系统的优点；二是考虑代理软件的问题，并要求为公司的发展献策。等到每个人都将自己的问题汇报完毕，已经11：20。回到座位上，陈远查看了一下，4名部下还有两人没有将模块交上来，再催促一次，心里想着快到吃饭的时间了，但桌上的电话又响了起来，是管客服的副总打来的，公司代理的数据库在客户那里遇到了问题，单位里有经验的只有他，车已经准备好了，要到客户那里吃饭，下午抓紧时间调试。 ……
