作者：黄开
页数：224
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2020
ISBN：9787518072620
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
谈话无法进行、问题出现、人与人之间关系破裂，其实都是一次次失败沟通的积累，而这个源头，其实正是因为我们自己，找到关键原因，才能追本溯源，治标治本。
本书围绕“深度沟通”这一角度，深度剖析了沟通的本质，为我们破除沟通的错误认知，教会我们如何在沟通中突破陌生、塑造认同感，进而帮助我们快速掌控沟通、轻松掌握在各种场景下的沟通技巧，帮我们达成所愿。
目录
第01章 深度沟通，就是要将话说中听 002
会沟通者，更易获得幸福 002
沟通要因人制宜，到什么山，唱什么歌 004
凝练语言，字字珠玑 006
深度沟通，就是要将话说得动人心弦 008
多肯定和认同，更易得到他人喜爱 012
第02章 深度沟通，就是要将话说得滴水不漏 015
思路情绪，语言逻辑缜密 015
按照四个W原则，表述更有章法 018
简洁明了，沟通不啰唆 020
尖锐的问题，用模糊语言避开 022
言辞诚恳，有理有据 024
第03章 深度沟通，就是要将话说得恰如其分 028
赞美他人的话，要说得中肯 028
平等沟通，表达尊重 031
多听少说，别暴露自己的心理 032
有效沟通，远离无意义的争执 035
保持中立，沟通要善于权衡利弊 037
第04章 深度沟通，先要了解沟通禁忌 040
沟通中，千万不可触及对方的痛点 040
有效沟通的前提是不说无聊的话题 043
注意沟通言辞，委婉表达更有效 046
别人不想说的，有时就不要咄咄逼人地问 049
贴心维护他人的面子，给他人有个台阶 053
第05章 深度沟通，就说要掌握说服人心的方法 057
以谬制谬，让对方自己认识到错误 057
利用对方的逆反心理，达成自己的目的 059
沟通中根据对方性格来说服他人 064
妙用激将法“降伏”对方 066
如何利用苏格拉底提问法说服他人 068
第06章 深度沟通，就要懂得如何打圆场 072
机动灵活，遭遇尴尬时巧妙打圆场 072
巧妙沟通，化解难堪局面 075
思维灵活，弥补语言错误 077
话题陷阱前，如何巧妙躲开 080
第07章 深度沟通，大胆将“不”字说出口 084
巧妙拒绝，“不”字也能说得不伤感情 084
领导的要求，也要动得说“不” 085
因人而异，不同的人采取不同的拒绝方式 089
语言暗示，有些话不必明说 093
第08章 深度沟通，就是运用赞美之法 096
赞美要具体，更显真实 096
把握时机，赞美有技巧可言 098
不经意的赞美，更让他人心情愉悦 101
运用赞美，能让你赢得好人缘 104
说中听的话，更易获得好感 107
下 篇 深度沟通，就是要将事做到位
第09章 挖掘沟通本质，深谙做事智慧 112
懂得沟通，就能将复杂的事情简单化 112
生于忧患，死于安乐 114
积极主动，往往能出奇制胜 117
计划完备，增强成事可能性 120
扬长避短，经营自己的长处 123
第10章 有勇有谋，用思维引领行动 128
发散思维，别只盯着事物的一个面 128
避实就虚，找到新的契机 130
出其不意，会有意外的收获 134
善于借力，以弱胜强 137
知己知彼，百战不殆 140
第11章 灵活变通，深度沟通后更易成事 143
另辟蹊径，往往豁然开朗 143
互惠互利，主动沟通求合作 146
运用创新思维和沟通语言，迷惑对方 149
不急于出击，观望后再做决定 151
思维灵活，别在一条道上走到黑 153
第12章 心胸宽阔，沟通中不与人计较 155
心胸宽阔，沟通中不与人计较 155
表达感恩，感谢那些对你伸出援手的人 159
看开便自在，输了又如何 161
沟通中绝不咄咄逼人，给他人一个台阶 164
难得糊涂，小事要少些计较 166
第13章 心眼明亮，智者懂得相机而动 170
实力不佳时，暂时隐忍 170
心眼明亮，时机来临时及时抓住 172
眼光长远，不为眼前小利妥协 176
绝不犹豫，不让机遇从眼前白白溜走 180
认真观察，别冲动行事 183
第14章 坚定方向，将每一件事做得到位精准 188
小事成就大事，细节成就不凡 188
找准目标，让你的行动更有方向 189
坚持下去，别让事情半途而废 192
坚定你的选择，坚持你的方向 196
只要有信念，就能突破困境 198
第15章 知己知彼，沟通不打无准备的战 200
以平和心境做事与说话 200
暂时忍耐一步，不与人争是非对错 203
做事要有耐心，沟通也不可急躁 206
静待时机，按部就班进行 209
三思而后言，不说没头脑的话 211
参考文献 214
节选
凝练语言，字字珠玑 说话不仅是一种生理功能，而且更是一种个人能力。不会说话的人，即便口若悬河、滔滔不绝，对方也会不以为然；
会说话的人，虽然只有只言片语，却一字千金，令人叹服。所以，大家作出总结，“一句话说得不好，可以说得人跳；一句话说得好，可以说得人笑。”一句话既可以化友为敌，引发一场争论甚至导致一场战争；也可能化敌为友，彼此冰释前嫌。 美国人类行为科学研究者汤姆士指出：“说话的能力是成名的捷径。它能使人显赫，鹤立鸡群。能言善辩的人，往往受人尊敬，受人爱戴，得人拥护。它使一个人的才学充分拓展，熠熠生辉，事半功倍，业绩卓著。”他甚至断言：“发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创造的。”由此可见，话语不仅能够使自己获得卓越的成功，而且能够有效地影响他人的心理。那些说着“不寻常话”的人，往往令人尊敬，令人叹服；相反，总是喋喋不休谈论自己或者是非话题的人，则令人心生厌恶。 那么，怎么样才能说出不寻常的话呢？ 1.幽默 有一天，人们对丹麦物理学家玻尔说：“你创建了世界第一流的物理学派，有什么秘诀吗?”玻尔幽默而含蓄地说：“也许是因为我不怕在学生面前显露自己的愚蠢。”面对别人的称赞，玻尔通过幽默而又谦虚的话回应，使得人们更加崇敬这位物理学家了。 2.语言真实、坦诚 鲁迅先生说自己：“哪有什么天才，我不过是把别人喝咖啡说闲话的时间都用在工作上罢了。”鲁迅先生否认自己是天才，却肯定自己珍惜时间这一优点，给人一种真实、坦诚的感觉。 如果一个人说话说得好，那他说的定不是寻常话，所以，才有拿破仑因一席话而鼓舞了军队的士气，一鼓作气取得了胜利；林肯的一席话，让反对他的政敌哑口无言，肃然起敬；马云的一席话，传递给无数创业者以成功的希望。在日常交际中，我们要善于通过语言来操控他人心理，即说不寻常的话，令对方叹服。
