作者：刘鹏凯
页数：421
出版社：中国标准出版社
出版日期：2008
ISBN：9787506650328
电子书格式：pdf/epub/txt
目录
第一部分 春风化雨——以人为本的实践1 家属津贴2 八月提前两周发工资3 当小工的感觉真好4 两只热水瓶5 生日的祝福6 瞬间的爱7 探进门内的半个脑袋8 特别粘合剂9 空仪器盒10 薪中见心11 爱算不出价值12 一只头盔13 有时需要停顿一分钟14 制造快乐15 手机的这边和那边16 感动17 爱心的力量18 破例19 一杯开水20 敬酒与租车21 为你点上一支烟22 真心换诚心23 共享24 界限25 禁酒令颁布以后26 活力，来自沟通27 特赦28 各得其所29 爱是一根线织成的布第二部分 润物无声——细节管理的艺术30 厕所里的故事会
节选
《漫话企业细节管理》主要包括六个部分，即第一部分：春风化雨——以人为本的实践；第二部分：润物无声——细节管理的艺术；第三部分：滴水穿石——素质教育的功效；第四部分：柳暗花明——奖励与惩罚的技巧；第五部分：浪遏飞舟——文化营销的魅力；第六部分：天光云影——人生旅途的感悟。 文化无形，而细节有声，寓无声于有声，这是文化管理的特征。该书记录了作者丰富的管理实践和深刻思考，内容小中见大、浅中寓深，平实之中有理论，谈笑声中现理性。用讲故事的办法来反映“以人为本”的管理，最为直观，最为亲切，也最为说服力。
