作者：简伟研.么莉
页数：224
出版社：人民卫生出版社
出版日期：2020
ISBN：9787117286091
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
护理管理所面对的问题纷繁复杂，护理质量管理更是如此。本书通过对质量管理工具进行这样系统的梳理，帮助护理管理者正确理解和恰当使用这些工具，使这些工具在护理质控实务中发挥应用的作用，从而让科学管理的信念和方法得以真正融入护理管理当中。
本书特色
护理管理所面对的问题纷繁复杂，护理质量管理更是如此。本书在国家卫生健康委员会医院管理研究所护理中心组织编写的《护理敏感质量指标实用手册（2016版）》及《护理敏感质量指标监测基本数据集实施指南（2018版）》基础上，由国家卫健委医管所护理中心联合北京大学卫生管理学院联合编写。针对护理管理中使用质控工具存在的问题，尤其是护理质量管理工具被生搬硬套的情况，结合使用失当导致问题错判、措施误选、事倍功半的管理案例和近年来开展护理质量管理研究和实践的成功经验，从众多的质量管理工具中筛选出对护理质控有独特帮助的若干工具，在精要介绍工具的特征及使用方法基础上，结合具体实例多角度展现质控工具对的应用场景和使用方法。
目录
第一章 绪论
一、管理需要工具
二、质控思维和质控工具的发展
三、将质控手法引入护理质量管理
四、应用质控手法推动质量改善循环
五、用好质控工具的诀窍
六、本书的章节安排
第二章 旧质控七大手法
第一节 查检表
一、概述
二、应用时机
三、查检步骤及举例
四、注意事项
五、小结
第二节 直方图
一、概述
二、应用时机
三、制作步骤
四、案例分析
五、小结
第三节 散点图
一、概述
二、应用时机
三、制作步骤
四、工具解读
五、案例解析
六、小结
第四节 层别法
一、概念
二、应用时机
三、实施步骤
四、案例分析
五、注意事项
六、小结
第五节 柏拉图
一、概述
二、应用时机
三、案例解析
四、注意事项
五、小结
六、延伸
第六节 鱼骨图
一、概述
二、应用时机
三、制作步骤
四、案例分析
五、注意事项
六、小结
第七节 管制图
一、概述
二、应用时机
……
第三章 其他质控手法
第四章 质控工具的应用原则与改善案例
一、管理需要工具
二、质控思维和质控工具的发展
三、将质控手法引入护理质量管理
四、应用质控手法推动质量改善循环
五、用好质控工具的诀窍
六、本书的章节安排
第二章 旧质控七大手法
第一节 查检表
一、概述
二、应用时机
三、查检步骤及举例
四、注意事项
五、小结
第二节 直方图
一、概述
二、应用时机
三、制作步骤
四、案例分析
五、小结
第三节 散点图
一、概述
二、应用时机
三、制作步骤
四、工具解读
五、案例解析
六、小结
第四节 层别法
一、概念
二、应用时机
三、实施步骤
四、案例分析
五、注意事项
六、小结
第五节 柏拉图
一、概述
二、应用时机
三、案例解析
四、注意事项
五、小结
六、延伸
第六节 鱼骨图
一、概述
二、应用时机
三、制作步骤
四、案例分析
五、注意事项
六、小结
第七节 管制图
一、概述
二、应用时机
……
第三章 其他质控手法
第四章 质控工具的应用原则与改善案例
