电子商务实务

模块1 电子商务基础
项目1 认识电子商务
1．1 电子商务的概念
1．2 电子商务的特点
1．3 电子商务的分类
1．4 电子商务的功能
1．5 阅读资料
项目2 电子商务系统及其运作
2．1 电子商务系统的组成
2．2 电子商务的运作
2．3 各交易主体的电子商务运作过程
2．4 阅读资料
项目3 电子商务与信息经济
3．1 电子商务与信息经济的关系
3．2 电子商务与国民经济信息化
3．3 阅读资料

模块2 网上购物与网上开店
项目4 个人消费者网上购物
4．1 什么是网上购物
4．2 网购的具体步骤
4．3 阅读资料
项目5 网上开店
5．1 网上开店的必要准备
5．2 网上开店的流程
5．3 开店申请
5．4 店铺的基本设置
5．5 商品发布和展示
5．6 店铺装修
5．7 营销和推广
5．8 售前和售后服务
5．9 阅读资料

模块3 网络营销
项目6 认识网络营销
6．1 网络营销的概念
6．2 网络营销的特征
6．3 网络营销对传统营销带来的变化及影响
6．4 传统营销与网络营销的整合
6．5 阅读资料
项目7 网络市场调研
7．1 网络市场调研的定义
7．2 网络市场调研的内容
7．3 网络市场调研的基本方法
7．4 网络市场调研的优势与不足之处
7．5 确定网络市场调研的策略
7．6 网络市场调查问卷设计举例
项目8 制订网络营销策略
8．1 产品策略
8．2 价格策略
8．3 促销策略
8．4 渠道策略
8．5 网络客户服务策略
项目9 网络广告
9．1 网络广告的概念
9．2 网络广告的基本要素
9．3 网络广告的发布形式

模块4 移动电子商务
项目10 认识移动电子商务
10．1 移动电子商务系统的发展阶段
10．2 移动电子商务的发展现状
10．3 移动电子商务的概念和理解
10．4 移动电子商务的特点
10．5 阅读资料
项目11 移动电子商务的行业应用和趋势
11．1 移动电子商务的行业应用
11．2 移动电子商务的发展趋势
11．3 移动电子商务存在的问题
11．4 阅读资料
项目12 移动电子商务安全和技术
12．1 移动电子商务实现技术
12．2 移动电子商务的安全威胁
12．3 阅读资料

模块5 网上支付与网上银行
项目13 认识网上支付
13．1 网上支付的定义
13．2 网上支付的特征
13．3 网上支付的主要形式
13．4 第三方支付
13．5 国内常见的第三方支付平台
13．6 阅读资料
项目14 网上银行的使用
14．1 网上银行的定义
14．2 网上银行的特点
14．3 网上银行的主要业务
14．4 网上电子银行的安全需求
14．5 我国网上银行发展的几个阶段
14．6 我国网上银行发展的状况
14．7 网上银行购物实例
14．8 阅读资料

模块6 电子商务物流
项目15 企业物流与电商物流
15．1 认知现代物流的基本概念
15．2 电子商务物流的基本概念
15．3 电子商务与物流的关系
15．4 阅读资料
项目16 电子商务企业物流模式的选择
16．1 自营物流模式
16．2 第三方物流模式
16．3 物流联盟
16．4 认知现代物流的基本概念
项目17 电子商务企业的物流管理
17．1 物流管理的基本概念
17．2 电子商务企业物流管理的基本内容
17．3 物流管理的三个阶段
项目18网上快递操作
18．1 顺丰速运的网上快递操作

模块7 电子商务安全技术
项目19 电子商务安全概述
19．1 电子商务安全问题的产生
19．2 电子商务的安全需求
19．3 电子商务系统的安全构成
19．4 信息安全
19．5 电子商务安全保障
19．6 信息安全
19．7 阅读资料
项目20 电子商务安全技术的应用
20．1 加密技术
20．2 认证技术
20．3 防火墙技术
20．4 阅读资料
项目21 电子商务安全协议分析
……
模块8 电子商务与企业信息化
模块9 电子商务网站建设
模块10 电子商务法律法规
参考文献