作者：《快递从业群体的职业认同和权益维护》编委
页数：241页
出版社：北京邮电大学出版社
出版日期：2020
ISBN：9787563560837
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书从剖析快递员职业困惑入手, 从生活、工作及社会支持层面呈现快递员的生存现状, 自我和社会两个维度来解析他们的角色认同。与此同时, 运用“外生因素”与“内生因素”对快递员的职业选择和职业认同进行理论分析, 并结合调查实证分析结果提出相关建议。此外, 对快递从业人员劳动权益保障情况及未来发展方向进行调研, 旨在了解快递从业人员劳动权益现状, 聚力创新更加合理完善的薪酬制度、工时制度和福利保障体系, 改善快递从业人员劳动环境。
作者简介
中华人民共和国国家邮政局，2008年经重组设立（副部级），由中华人民共和国交通运输部管理的国家局，是国家行政机关，与传统意义上的邮政局（现为中国邮政集团公司）是完全不同的两个单位。国家邮政局代表国家参加国际邮政组织，处理政府间邮政事务，拟订邮政对外合作与交流政策并组织实施，处理邮政外事工作，按照规定管理涉及港澳台工作，并承担邮政监管责任，推动建立覆盖城乡的邮政普遍服务体系，推进建立和完善普遍服务和特殊服务保障机制，提出邮政行业服务价格政策和基本邮政业务价格建议，并监督执行。
目录
第一章 绪论
第一节 快递员的产生
一、互联网的飞速发展繁荣了快递业
二、社会需求召唤快递员的出现
第二节 为什么研究这个问题
一、快递员职业认同与权益保障仍需改善
二、强化全社会对快递员的重视与关心
第三节 本书要解决的问题
一、提升快递员的自我认同
二、增强其他社会群体对快递员的认同
三、维护社会稳定
四、提高权益维护水平
第四节 本书的结构安排
第二章 研究基础
第一节 关于社会认同的研究基础
一、社会认同理论
二、社会认同的形成
三、快递员的社会认同
第二节 关于职业认同的研究基础
一、职业认同的范畴
二、职业认同的影响因素
三、职业认同的作用
四、快递员的职业认同
第三节 关于权益维护的研究基础
一、权益维护的范畴
二、快递员权益维护的理论依据
三、快递员权益维护的相关研究
第四节 中国快递行业的发展现状
一、中国快递行业相关企业的发展历史
二、中国快递行业功能定位的阶段性演变
三、中国快递行业的发展特点
四、加盟制快递企业与直营制快递企业
第三章 认识快递员的职业认同
第一节 快递员的发展现状
一、快递员的基本情况
二、快递员群体的特征
三、快递员的职业困惑
第二节 快递员的职业认同
一、快递员职业认同的构成
二、快递员职业认同的形成过程
三、快递员职业认同的重要性
第四章 快递员职业认同的现状
第一节 快递员职业认同现状的调查
一、调查方式与过程
二、快递员工作的基本情况
三、快递员自我职业认同情况
四、快递员的社会职业认同情况
第二节 快递员职业认同的影响因素
一、内生因素
二、外生因素
第三节 快递员职业稳定性的影响因素
一、与快递员职业稳定性相关的因素
二、快递员职业认同度对职业稳定性的影响
第五章 认识快递员职业权益维护
第一节 快递员职业权益维护概述
第二节 快递员职业权益维护的内容
一、签订劳动合同权
二、取得劳动报酬权
三、休息休假权
四、社会保障权
五、福利权
六、职业培训权
七、平等就业权
八、职业稳定权
九、职业安全卫生权
十、提请劳动争议处理权
十一、工会参与权
第三节 快递人员职业权益维护的难点
一、管理架构缺失，规章制度不完善
二、职业特点鲜明，权益保障不重视
三、赢利保障两难，监督机制不健全
第六章 快递员职业权益维护现状
第一节 薪酬福利权益现状
一、薪酬福利管理现状
二、薪酬福利满意度情况
三、薪酬福利管理现存问题
四、薪酬福利满意度提升策略
第二节 职业安全权益现状
一、职业安全权益概述
二、快递员职业安全问题描述
三、提升快递员职业安全水平
第三节 继续教育权益现状
一、继续教育权的概念
二、继续教育的方式与途径
三、职业发展权益现状
第七章 提升快递员权益维护的措施
第一节 重效率与守规矩并重
一、健全规章制度，维护快递员权益
二、监管到位，.确保快递企业用工规范
三、政府指导扶持快递行业合理发展
第二节 保证薪资福利合理
一、依法签订劳动合同，明确薪资福利
二、完善快递员薪酬制度评价体系
三、多方协作为快递员降低生活成本
第三节 构筑好保障“安全网”
一、让快递员享受基本社会保险
二、职业险种为快递员保驾护航
第四节 别让恶意投诉“坑”了快递员
一、改变有投诉就罚款的局面
二、提高快递员的服务意识
第八章 提升快递员职业认同的措施
第一节 让城市“跑男”感受存在价值
一、社会应正视快递员的职业价值
二、关注并守护“社区超人”
第二节 助力快递员减压
一、帮助快递员寄走“精神包袱”
二、营造良好的工作环境，共筑快递员心灵港湾
第三节 全社会关心与认同快递员职业
一、让镜头对准快递员，快递业也要不停地“赞”
二、寻找“最美快递员”，带动提高社会地位
第四节 有“小理想”也有“中国梦”
一、正视职业价值，每个人都是“主力军”
二、肩负社会责任，做“英雄”的快递员
附录 研究报告
附录一 促进快递配送从业青年的职业发展和社会融入
附录二 快递员职业认同的特征、影响因素及提升策略
附录三 快递员职业幸福感问题、难点及提升策略
附录四 快递业投诉背后“以罚代管”制度的问题与突破
附录五 加盟式快递企业快递员参加社会保险存在的问题与解决对策
参考文献
后记
第一节 快递员的产生
一、互联网的飞速发展繁荣了快递业
二、社会需求召唤快递员的出现
第二节 为什么研究这个问题
一、快递员职业认同与权益保障仍需改善
二、强化全社会对快递员的重视与关心
第三节 本书要解决的问题
一、提升快递员的自我认同
二、增强其他社会群体对快递员的认同
三、维护社会稳定
四、提高权益维护水平
第四节 本书的结构安排
第二章 研究基础
第一节 关于社会认同的研究基础
一、社会认同理论
二、社会认同的形成
三、快递员的社会认同
第二节 关于职业认同的研究基础
一、职业认同的范畴
二、职业认同的影响因素
三、职业认同的作用
四、快递员的职业认同
第三节 关于权益维护的研究基础
一、权益维护的范畴
二、快递员权益维护的理论依据
三、快递员权益维护的相关研究
第四节 中国快递行业的发展现状
一、中国快递行业相关企业的发展历史
二、中国快递行业功能定位的阶段性演变
三、中国快递行业的发展特点
四、加盟制快递企业与直营制快递企业
第三章 认识快递员的职业认同
第一节 快递员的发展现状
一、快递员的基本情况
二、快递员群体的特征
三、快递员的职业困惑
第二节 快递员的职业认同
一、快递员职业认同的构成
二、快递员职业认同的形成过程
三、快递员职业认同的重要性
第四章 快递员职业认同的现状
第一节 快递员职业认同现状的调查
一、调查方式与过程
二、快递员工作的基本情况
三、快递员自我职业认同情况
四、快递员的社会职业认同情况
第二节 快递员职业认同的影响因素
一、内生因素
二、外生因素
第三节 快递员职业稳定性的影响因素
一、与快递员职业稳定性相关的因素
二、快递员职业认同度对职业稳定性的影响
第五章 认识快递员职业权益维护
第一节 快递员职业权益维护概述
第二节 快递员职业权益维护的内容
一、签订劳动合同权
二、取得劳动报酬权
三、休息休假权
四、社会保障权
五、福利权
六、职业培训权
七、平等就业权
八、职业稳定权
九、职业安全卫生权
十、提请劳动争议处理权
十一、工会参与权
第三节 快递人员职业权益维护的难点
一、管理架构缺失，规章制度不完善
二、职业特点鲜明，权益保障不重视
三、赢利保障两难，监督机制不健全
第六章 快递员职业权益维护现状
第一节 薪酬福利权益现状
一、薪酬福利管理现状
二、薪酬福利满意度情况
三、薪酬福利管理现存问题
四、薪酬福利满意度提升策略
第二节 职业安全权益现状
一、职业安全权益概述
二、快递员职业安全问题描述
三、提升快递员职业安全水平
第三节 继续教育权益现状
一、继续教育权的概念
二、继续教育的方式与途径
三、职业发展权益现状
第七章 提升快递员权益维护的措施
第一节 重效率与守规矩并重
一、健全规章制度，维护快递员权益
二、监管到位，.确保快递企业用工规范
三、政府指导扶持快递行业合理发展
第二节 保证薪资福利合理
一、依法签订劳动合同，明确薪资福利
二、完善快递员薪酬制度评价体系
三、多方协作为快递员降低生活成本
第三节 构筑好保障“安全网”
一、让快递员享受基本社会保险
二、职业险种为快递员保驾护航
第四节 别让恶意投诉“坑”了快递员
一、改变有投诉就罚款的局面
二、提高快递员的服务意识
第八章 提升快递员职业认同的措施
第一节 让城市“跑男”感受存在价值
一、社会应正视快递员的职业价值
二、关注并守护“社区超人”
第二节 助力快递员减压
一、帮助快递员寄走“精神包袱”
二、营造良好的工作环境，共筑快递员心灵港湾
第三节 全社会关心与认同快递员职业
一、让镜头对准快递员，快递业也要不停地“赞”
二、寻找“最美快递员”，带动提高社会地位
第四节 有“小理想”也有“中国梦”
一、正视职业价值，每个人都是“主力军”
二、肩负社会责任，做“英雄”的快递员
附录 研究报告
附录一 促进快递配送从业青年的职业发展和社会融入
附录二 快递员职业认同的特征、影响因素及提升策略
附录三 快递员职业幸福感问题、难点及提升策略
附录四 快递业投诉背后“以罚代管”制度的问题与突破
附录五 加盟式快递企业快递员参加社会保险存在的问题与解决对策
参考文献
后记
