作者：交通运输部科学研究院
页数：120
出版社：人民交通出版社
出版日期：2020
ISBN：9787114163647
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《未来城市交通3.0》主要探讨了在当前社会和技术趋势下城市交通服务的解决方案，并思考其对未来交通生态系统可能产生的影响。内容主要包括当前城市交通服务的提供者需要解决的几方面重要问题，即企业使命感、如何提升客户体验和运营服务水平、构建集成出行服务系统、提升管理能力等。
目录
1 概要
1.1 在颠覆性和创造性的时代重塑交通
1.2 我们目前的形势如何？理特城市出行指数3.0
1.3 是什么阻碍了变革？
1.4 交通管理部门发展路径及战略方向
1.5 出行解决方案提供商的发展战略方向和要求
2 在颠覆性和创造性的时代重塑交通
2.1 当前状态——游戏规则正在改变
2.2 出行展望——未来的出行生态系统
3 当前我们身处何方？
3.1 回到现在——需要一个不可逆转的范式变化
3.2 理特城市出行指数3.0
4 前进的方向——如何塑造未来交通？
4.1 塑造未来交通生态系统的机会
4.2 运输管理部门取得进展的途径及战略方向
4.3 出行解决方案提供商需要考虑的战略方向和要求
5 出行解决方案提供商的战略方向
5.1 维度1：使命感——“重新定义’存在的理由’，以驱动独特性和竞争力”
5.1.1 简介
5.1.2 履行事项1：“为什么”的定义
5.1.3 履行事项2：“为什么”战略的启动
5.2 维度2：客户体验——增加吸引力和客户黏性
5.2.1 简介
5.2.2 履行事项3：了解需求和行为
5.2.3 履行事项4：打造卓越的客户体验
5.2.4 履行事项5：重新设计商业服务
5.3 维度3：卓越运营——“提高运营的有效性和效率，以创造或保持竞争优势”
5.3.1 简介
5.3.2 履行事项6：长期总支出规划
5.3.3 履行事项7：运营模型的再设计（运输和维护计划）
5.3.4 履行事项8：价值创新
5.4 维度4：面向出行即服务的生态系统集成
5.4.1 简介
5.4.2 履行事项9：集成系统（远景和运输总体规划）
5.4.3 履行事项10：开放系统（协调数据、开放数据、开放协作平台）
5.4.4 履行事项11：系统网络（集成移动平台和应用）
5.5 维度5：成功地管理转型
5.5.1 简介
5.5.2 履行事项12：“为什么”的转型
理特城市出行指数3.0
理特未来出行实验室
参考文献
1.1 在颠覆性和创造性的时代重塑交通
1.2 我们目前的形势如何？理特城市出行指数3.0
1.3 是什么阻碍了变革？
1.4 交通管理部门发展路径及战略方向
1.5 出行解决方案提供商的发展战略方向和要求
2 在颠覆性和创造性的时代重塑交通
2.1 当前状态——游戏规则正在改变
2.2 出行展望——未来的出行生态系统
3 当前我们身处何方？
3.1 回到现在——需要一个不可逆转的范式变化
3.2 理特城市出行指数3.0
4 前进的方向——如何塑造未来交通？
4.1 塑造未来交通生态系统的机会
4.2 运输管理部门取得进展的途径及战略方向
4.3 出行解决方案提供商需要考虑的战略方向和要求
5 出行解决方案提供商的战略方向
5.1 维度1：使命感——“重新定义’存在的理由’，以驱动独特性和竞争力”
5.1.1 简介
5.1.2 履行事项1：“为什么”的定义
5.1.3 履行事项2：“为什么”战略的启动
5.2 维度2：客户体验——增加吸引力和客户黏性
5.2.1 简介
5.2.2 履行事项3：了解需求和行为
5.2.3 履行事项4：打造卓越的客户体验
5.2.4 履行事项5：重新设计商业服务
5.3 维度3：卓越运营——“提高运营的有效性和效率，以创造或保持竞争优势”
5.3.1 简介
5.3.2 履行事项6：长期总支出规划
5.3.3 履行事项7：运营模型的再设计（运输和维护计划）
5.3.4 履行事项8：价值创新
5.4 维度4：面向出行即服务的生态系统集成
5.4.1 简介
5.4.2 履行事项9：集成系统（远景和运输总体规划）
5.4.3 履行事项10：开放系统（协调数据、开放数据、开放协作平台）
5.4.4 履行事项11：系统网络（集成移动平台和应用）
5.5 维度5：成功地管理转型
5.5.1 简介
5.5.2 履行事项12：“为什么”的转型
理特城市出行指数3.0
理特未来出行实验室
参考文献
