作者：赵品瑞
页数：201
出版社：上海交通大学出版社
出版日期：2019
ISBN：9787313208101
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书将视角聚焦于城市轨道交通车站，全面介绍了城市轨道交通车站的站务工作及其管理，从城市轨道交通车站、车站日常工作管理、票务管理、客运服务、客运管理、行车管理、安全管理7个方面系统讲解了值班站长、值班员、站务员各岗位的岗位职责和工作内容。同时，还对车站安检、保安、保洁、商户、设备设施维修工班以及驻站民警的管理进行了介绍。本书以满足城市轨道交通车站站务职业能力需求为基本出发点，注重对学生实践技能的培养，既有基础理论的讲述，又有实际操作的说明。
