实用商务谈判

第一章 商务谈判概述
第一节 谈判与商务谈判的定义
第二节 商务谈判的构成
第三节 商务谈判的类型
第四节 商务谈判的工具
第五节 商务谈判的组织
第六节 商务谈判的原则
第七节 商务谈判的心理
第八节 商务谈判的策略
复习思考题
实践训练

第二章 商务谈判的过程
第一节 商务谈判前的准备工作
第二节 商务谈判的各个阶段
第三节 商务谈判模拟案例
复习思考题
实践训练

第三章 商务谈判的沟通技巧
第一节 商务谈判沟通概述
第二节 与不同类型企业沟通的技巧
第三节 与外商沟通的技巧
复习思考题
实践训练

第四章 商务谈判的语言技巧
第一节 商务谈判语言概述
第二节 商务谈判语言策略
复习思考题
实践训练

第五章 商务谈判的价格策略
第一节 商务谈判的价格概述
第二节 商务谈判的价格技巧
复习思考题
实践训练

第六章 商务谈判障碍的排除
第一节 商务谈判障碍概述
第二节 不同类型的反对意见
第三节 商务谈判障碍排除的方法
复习思考题
实践训练

第七章 国际商务谈判
第一节 国际商务谈判概述
第二节 国际商务谈判的策略
复习思考题
实践训练

第八章 商务谈判礼仪
第一节 商务仪式
第二节 商务谈判各阶段的礼仪
复习思考题
实践训练

附录A 谈判案例分析方法
附录B 商务谈判实训演练评分表
参考文献